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Ũ137****1557你好，沒有內置光驱，不能用光盘了吧？

ŗ亲，这款笔记本是不带内置光驱的哟！建议您考虑戴尔（DELL）灵越15UR-1528，链接是：http://www.ch999.com/product/32950.html 感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ唐梦123827734这款电脑有赠品么？可以帮我安装一些常用软件，和降低系统到window 7么。听朋友说7好用些，还有我是凯里的，售后怎么办？

ŗ亲，现在购买这款笔记本我们会赠送您价值199元的笔记本十件套大礼包，链接是：http://www.ch999.com/product/23380.html；是可以根据您的要求帮您改装为win7系统和加装常用软件的；售后保障的话，您可以通过戴尔的官方售后网点，凭借机身串号进行全国联保的。 感谢您的关注，祝您生活愉快！

ŨDreamDiary您好 请问下 这款电脑我已经拖人去北市区店付费了(已经付费)，你们能把他快递来海口吗？需要多长时间呢？

ŗ亲，是可以的哟，您可以拨打我们的免费服务热线：0871-68393939，告知我们的工作人员您的订单信息和具体的寄送地址，我们的工作人员就会帮您处理了。 感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ手机用户1398773516..你好，我想咨询我的笔记本戴尔4528，开机蓝屏是什么原因。

ŗ亲，非常抱歉，小九无法通过您的描述判断出您开机蓝屏的原因，因为计算机出现开机蓝屏的原因有很多，如果是偶然出现，可能是因为系统报错，重启之后就能恢复正常，如果是频繁出现，小九建议您把笔记本带到离您最近的三九手机网门店，交给我们的门店技术人员帮您处理！ 感谢您的关注，祝您生活愉快！

ŨTiktic我的电脑是在39买的，现在系统出了问题，售后可以免费重装系统吗？是不是去任意一家39店都可以？

ŗ亲，是的，凡在三九购买的手机，电脑都可以享受终身免费系统维护的，你可以选择任意一家离你最近的门店。连接是： 感谢您的关注，祝您生活愉快！http://www.ch999.com/ch999shop/

Ũ万志贤win8系统好用么，能换win7系统么，有发票么

ŗ亲，你好，Win8的系统作为微软最新的操作系统在使用上很好用的，只是目前兼容性是一个问题，可以根据客户的需要换成Win7的系统，在我网购买的笔记本电脑都是有发票的。 感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũmaxu这款4528，玩英雄联盟特效全开卡不卡？？

ŗ亲，是不会卡的哟！ 感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ手152****4594机用户..您好，我主要是玩大型游戏，像天涯明月刀，天龙八部，是要买哪一款笔记本电脑好呢

ŗ亲，您说的这些游戏这款机子（灵越15MR-4528）运行起来没问题，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ珠珠每天是晴天怎么分期付款

ŗ亲，我们有不同的分期付款方式，你可以根据您的实际情况选择适合您的分期付款方式，这是详情：http://www.ch999.com/help/fenqifukuan.aspx，如有疑问可联系我们的客服为您解答，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ152****4897请问购买后可以免费降级吗，我不喜欢win8的系统

ŗ亲，系统可以根据您的要求安装哦。感谢您的关注，预祝您春节愉快！