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Ũ手机用户能连接华硕的那两款光驱吗？

ŗ亲，您好，非常抱歉，我网在售的这两款华硕的光驱是属于台式机内置的版本，不可以跟笔记本连接，建议您可以考虑我网在售的优品外置光驱，这款产品就能与笔记本连接，您可以点击链接了解详情：http://www.ch999.com/product/28802.html， 感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ1536590611刚买的电脑，突然黑屏，然后桌面上的图标都不见了怎么恢复

ŗ亲，您可以带到我们任意一个三九手机网门店进行恢复，连接是：http://www.ch999.com/ch999shop/ 感谢您的关注，祝您生活愉快！

ŨDreamDiary您好 请问下 这款电脑我已经拖人去北市区店付费了(已经付费)，你们能把他快递来海口吗？需要多长时间呢？

ŗ亲，是可以的哟，您可以拨打我们的免费服务热线：0871-68393939，告知我们的工作人员您的订单信息和具体的寄送地址，我们的工作人员就会帮您处理了。 感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ手机用户请问显卡R7 M265和GT840哪个好

ŗ亲，从性能参数上看，R7 265更强一些，显存位宽是128bit的。感谢您对我们的支持和关注。

Ũ唐梦123827734这款电脑有赠品么？可以帮我安装一些常用软件，和降低系统到window 7么。听朋友说7好用些，还有我是凯里的，售后怎么办？

ŗ亲，现在购买这款笔记本我们会赠送您价值199元的笔记本十件套大礼包，链接是：http://www.ch999.com/product/23380.html；是可以根据您的要求帮您改装为win7系统和加装常用软件的；售后保障的话，您可以通过戴尔的官方售后网点，凭借机身串号进行全国联保的。 感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ三九用户可以安装WIn7 32位系统吗？

ŗ亲，此款电脑可以安装win7 32为系统，不过建议安装win7 64为系统。 感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũcrystal魅你好 请问几天之内可以退换货？以及各种保修？

ŗ亲，您好，我网在售的笔记本电脑享受国家三包政策：7天包退15天包换（注：非人为的硬件问题，机子外观完好，包装配件完好齐全），质保时间：2年 质保备注：2年消费者基本保修服务计划，整机保修2年，电池1年。 感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ手机用户我昨天买的银色，播放相机里的视频，图像跟声音都会卡是为什么？还有15.6的电脑礼包里送的散热器怎么是14寸的，小了一圈

ŗ亲，播放视频声音会卡可能是因为您的声卡驱动没有更新为最新的声卡驱动，您可以到官方网站下载最新的声卡驱动安装后再试试看是否还有声音卡的情况；笔记本的发热区域是大致相同的，散热器的散热区域也是差不多的，所以无论笔记本的尺寸大小都是可以通用的！ 感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ158****2597亲 如果注册了趣分期可以直接来店里提货吗 想买这台电脑

ŗ亲，如果您注册了趣分期，通过审核，签署协议，我们收到货款后，您就可以到门店提货了，详情您可致电400-008-3939或在线咨询QQ：800093939。 感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ小耳朵LYJ这款笔记本现在呈贡店有现货吗？

ŗ亲，您好，这款笔记本呈贡点有少量现货，您可以先预定，到店提货就可以了。预定热线：68393939 感谢您的关注，祝您生活愉快！