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Ũ136****6533你好 这款电脑有键盘背光灯吗？

ŗ亲，这款笔记本并没有背光键盘膜，如果您想考虑购买一款带背光键盘的笔记本，小九建议您考虑您看中这款笔记本的高配版，戴尔（DELL）15MR-4628S ，链接是：http://www.ch999.com/product/29031.html。 感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũcrystal魅你好，我上次在你们店买的灵越15MR-4528s,请问可以到你们店更换成Windows10系统吗？

ŗ亲，您买的这款电脑是自带正版win8系统的，是可以免费升级到win10系统的，但是要是您把电脑系统更换过，那就不能升级win10系统了，而且现在win10系统刚刚发布，门店这里还没有相对应的系统，所以占时还不能给您换装win10系统，给您带来的不便敬请谅解 感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ136****8015这台有没有内置光驱？

ŗ亲，这个机子是不带光驱的，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ1536590611现在有什么优惠或者赠品吗

ŗ亲，购此机送您价值199的十件套礼包，详情点击http://www.ch999.com/product/23380.html。 感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ181****1520你好！我买了一台15mr-4528，为什么在桌面空白处单击鼠标右键反应很慢

ŗ亲，你可以先尝试一下其他应用或者操作，如果同样存在反应慢、卡的情况，你可以拨打我们的免费服务热线：0871-68393939，如果您的电脑使用地在昆明市三环以内，那么我们会安排工作人员免费为您上门服务，如果不在昆明市三环以内，那么就麻烦您把笔记本带到离您最近的三九手机网门店，我们的店面技术人员就会帮您处理了！ 感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ手机用户戴尔（DELL）灵越15MR-4528 （i5-5200U/4G/500G/2G独显） 银色 这款笔记本在三九手机网实体店也是这个价格吗

ŗ亲小九家网上的价格跟小九实体店的价格是一致的欢迎您的光临哦。感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ乖乖先生笔记本电脑你们可以送到自提点吗？

ŗ亲，可以的，您可以致电400-008-3939或在线咨询 QQ：800093939进行预定，到自提点提货。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)

Ũ小耳朵LYJ这款笔记本现在呈贡店有现货吗？

ŗ亲，您好，这款笔记本呈贡点有少量现货，您可以先预定，到店提货就可以了。预定热线：68393939 感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũcrystal魅你好 我上两个周买了灵越15MR-4528s这台电脑，在嵩明三九店买的。但你们没给我发票，请问以后保修的话要不要出示发票？

ŗ亲，您好，您在我网购买的机子是享受国家三包服务的，软件问题您可以直接带到我们店面上进行维护，硬件问题您都可以通过您就近的店面发来给我们，我们帮您送去售后维修。 感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ手机用户1398773516..你好，我想咨询我的笔记本戴尔4528，开机蓝屏是什么原因。

ŗ亲，非常抱歉，小九无法通过您的描述判断出您开机蓝屏的原因，因为计算机出现开机蓝屏的原因有很多，如果是偶然出现，可能是因为系统报错，重启之后就能恢复正常，如果是频繁出现，小九建议您把笔记本带到离您最近的三九手机网门店，交给我们的门店技术人员帮您处理！ 感谢您的关注，祝您生活愉快！