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Ũcrystal魅你好，我上次在你们店买的灵越15MR-4528s,请问可以到你们店更换成Windows10系统吗？

ŗ亲，您买的这款电脑是自带正版win8系统的，是可以免费升级到win10系统的，但是要是您把电脑系统更换过，那就不能升级win10系统了，而且现在win10系统刚刚发布，门店这里还没有相对应的系统，所以占时还不能给您换装win10系统，给您带来的不便敬请谅解 感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ138****7209请问改装Win7和加装常用软件是在下单时说明吗？

ŗ亲，是的是的，不过如果需要为您预装软件，更换系统的话，机子需要拆封，您也可以带门店自取，新机验机满意后，在重新更换系统，安装软件。感谢您对我们的支持和关注。小九悄悄告诉您，开学季，此款机型近期会有优惠活动，并且优惠金额蛮大的呢，时间是6号开始哦！！

Ũ136****6533你好 这款电脑有键盘背光灯吗？

ŗ亲，这款笔记本并没有背光键盘膜，如果您想考虑购买一款带背光键盘的笔记本，小九建议您考虑您看中这款笔记本的高配版，戴尔（DELL）15MR-4628S ，链接是：http://www.ch999.com/product/29031.html。 感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũcrystal魅你好 请问现在嵩明三九店有现货吗？ 有的话我下午过去买

ŗ亲，此款电脑嵩明店没有库存，接受预订，嵩明店16:00前完成下单，预计后天(6月12日)11:00送达，时间以网站显示时间为准， 感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ135****0632请问有背光键盘吗

ŗ亲，这款笔记本是不带背光键盘的，如果您想购买一款带有背光键盘的笔记本电脑，小九推荐您：戴尔（DELL）15MR-4629 ，链接是：http://www.ch999.com/product/29031.html 感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ三九用户可以安装WIn7 32位系统吗？

ŗ亲，此款电脑可以安装win7 32为系统，不过建议安装win7 64为系统。 感谢您的关注，祝您生活愉快！

ŨDreamDiary您好 请问下 这款电脑我已经拖人去北市区店付费了(已经付费)，你们能把他快递来海口吗？需要多长时间呢？

ŗ亲，是可以的哟，您可以拨打我们的免费服务热线：0871-68393939，告知我们的工作人员您的订单信息和具体的寄送地址，我们的工作人员就会帮您处理了。 感谢您的关注，祝您生活愉快！

ŨTiktic我的电脑是在39买的，现在系统出了问题，售后可以免费重装系统吗？是不是去任意一家39店都可以？

ŗ亲，是的，凡在三九购买的手机，电脑都可以享受终身免费系统维护的，你可以选择任意一家离你最近的门店。连接是： 感谢您的关注，祝您生活愉快！http://www.ch999.com/ch999shop/

Ũ1536590611现在有什么优惠或者赠品吗

ŗ亲，购此机送您价值199的十件套礼包，详情点击http://www.ch999.com/product/23380.html。 感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ手152****4594机用户..您好，我主要是玩大型游戏，像天涯明月刀，天龙八部，是要买哪一款笔记本电脑好呢

ŗ亲，您说的这些游戏这款机子（灵越15MR-4528）运行起来没问题，感谢您的关注，祝您生活愉快！