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Ũ138****7209请问改装Win7和加装常用软件是在下单时说明吗？

ŗ亲，是的是的，不过如果需要为您预装软件，更换系统的话，机子需要拆封，您也可以带门店自取，新机验机满意后，在重新更换系统，安装软件。感谢您对我们的支持和关注。小九悄悄告诉您，开学季，此款机型近期会有优惠活动，并且优惠金额蛮大的呢，时间是6号开始哦！！

Ũ138****7209追问：到门店自取也需要先在网上下单吗

ŗ亲，目前我网的笔记本电脑出货量还是比较可观的，先在网上下单方可保证到店能够直接提到现货哦，看到订单后我们会为您预留好机器的。感谢您的关注，祝您生活愉快！

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Ũ159****2914我才买的笔记本回家后触摸板不起作用了，是怎么回事？: ŗ亲，开启触摸板，您可以先试试从F1依次按到F12，和在键盘的左下有个FN键位FN和F1依次按到FN+F12看看是否能够开启，但是请您注意的是，这是快捷键操作当您按键这些键位没有开启触摸板的话您需要在按下这些键位以免造成您把其他的功能关闭了，还有的话有时候您插上鼠标使用也会被系统自动禁用触摸板的，您可以试试拔下鼠标，要是这三者都不是的话，您可以选择三九的免费上门服务帮您看看是否是系统设置上出了问题，了解请点击http://www.ch999.com/help/4535.html 感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ好好呢说是不是正品啊？可能是翻新机吗: ŗ亲，不是的，我网销售的机器为全新原装正品，不是翻新的，您可以放心购买使用。(^_^)

ŨTiktic我的电脑是在39买的，现在系统出了问题，售后可以免费重装系统吗？是不是去任意一家39店都可以？

Ũ手机用户一体机、笔记本、组装机、平板电脑有什么区别: ŗ亲，一体机是机箱主机融合在一个机箱内的，笔记本是方便携带的办公娱乐的电脑，组装机就是台式的电脑，平板是比笔记本还小的上网影音的小游戏的娱乐本，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ手机用户戴尔（DELL）灵越15MR-4528 （i5-5200U/4G/500G/2G独显）银色这款笔记本在三九手机网实体店也是这个价格吗: ŗ亲小九家网上的价格跟小九实体店的价格是一致的欢迎您的光临哦。感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ唐梦123827734这款电脑有赠品么？可以帮我安装一些常用软件，和降低系统到window 7么。听朋友说7好用些，还有我是凯里的，售后怎么办？

Ũ手152****4594机用户..您好，我主要是玩大型游戏，像天涯明月刀，天龙八部，是要买哪一款笔记本电脑好呢: ŗ亲，您说的这些游戏这款机子（灵越15MR-4528）运行起来没问题，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ135****0632请问有背光键盘吗

Ũ手机用户可以分期付款吗？: ŗ亲，可以分期付款的，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ130****3530你好，办公用三星，跟戴尔，那款更值得人手？价格在3000_4000的: ŗ亲，这边推荐您戴尔的15MR-4528，时尚的外观，新一代的CPU，办公游戏毫无压力，感谢您的关注，祝您生活愉快！