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Ũcrystal魅你好，我上次在你们店买的灵越15MR-4528s,请问可以到你们店更换成Windows10系统吗？

ŗ亲，您买的这款电脑是自带正版win8系统的，是可以免费升级到win10系统的，但是要是您把电脑系统更换过，那就不能升级win10系统了，而且现在win10系统刚刚发布，门店这里还没有相对应的系统，所以占时还不能给您换装win10系统，给您带来的不便敬请谅解 感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ手机用户可以放碟吗？

ŗ亲，非常抱歉这款机子无内置光驱哦，不能放碟。感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ手机用户外接键盘有没有卖的？

ŗ亲，我们有卖外接键盘哟，链接是：http://www.ch999.com/list/120-0-1207_1209-0-0-0-0_0-0.html 感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ珠珠每天是晴天怎么分期付款

ŗ亲，我们有不同的分期付款方式，你可以根据您的实际情况选择适合您的分期付款方式，这是详情：http://www.ch999.com/help/fenqifukuan.aspx，如有疑问可联系我们的客服为您解答，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ603846500这个真的是15.6的屏？现在下单什么时候到，支持退换货嘛？

ŗ亲，经过小九核实，这款笔记本的屏幕尺寸确实是15.6英寸的；您现在下单，选择到店取机的话，您是可以先验机，验机满意后再付款的。而且购买之后七天内如果存在非人为的质量问题，我们可以给您退机，15天内存在非人为的质量问题，我们可以给您更换新机，请您放心选购！ 感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ手机用户一体机、笔记本、组装机、平板电脑有什么区别

ŗ亲，一体机是机箱主机融合在一个机箱内的，笔记本是方便携带的办公娱乐的电脑，组装机就是台式的电脑，平板是比笔记本还小的上网影音的小游戏的娱乐本，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ1536590611刚买的电脑，突然黑屏，然后桌面上的图标都不见了怎么恢复

ŗ亲，您可以带到我们任意一个三九手机网门店进行恢复，连接是：http://www.ch999.com/ch999shop/ 感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ手152****4594机用户..您好，我主要是玩大型游戏，像天涯明月刀，天龙八部，是要买哪一款笔记本电脑好呢

ŗ亲，您说的这些游戏这款机子（灵越15MR-4528）运行起来没问题，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ552466278这款电脑运行cad和3dmax怎么样？或者能不能推荐下其他的型号？

ŗ亲，戴尔（DELL）灵越15MR-4528 （i5-5200U/4G/500G/2G独显）支持运行CAD和3D MAX，其它型号建议您看下这款，http://www.ch999.com/product/24869.html感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ130****3530你好， 办公用 三星，跟戴尔， 那款更值得人手？ 价格在3000_4000的

ŗ亲，这边推荐您戴尔的15MR-4528，时尚的外观，新一代的CPU，办公游戏毫无压力，感谢您的关注，祝您生活愉快！