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Ũ181****1520你好！我买了一台15mr-4528，为什么在桌面空白处单击鼠标右键反应很慢

ŗ亲，你可以先尝试一下其他应用或者操作，如果同样存在反应慢、卡的情况，你可以拨打我们的免费服务热线：0871-68393939，如果您的电脑使用地在昆明市三环以内，那么我们会安排工作人员免费为您上门服务，如果不在昆明市三环以内，那么就麻烦您把笔记本带到离您最近的三九手机网门店，我们的店面技术人员就会帮您处理了！ 感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ786939420你好，这款电脑玩暗黑3卡不卡？

ŗ亲，这款电脑可以流畅运行暗黑3。 感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ好好呢说是不是正品啊？可能是翻新机吗

ŗ亲，不是的，我网销售的机器为全新原装正品，不是翻新的，您可以放心购买使用。(^_^)

Ũ182****4964我已经下单了 玩英雄联盟特效全开应该可以吧 还有工程CAD这些都可以吧

ŗ亲，这款机子运行您说的这些程序都没有问题，感谢您的关注，祝您生活愉快！

ŨTiktic我的电脑是在39买的，现在系统出了问题，售后可以免费重装系统吗？是不是去任意一家39店都可以？

ŗ亲，是的，凡在三九购买的手机，电脑都可以享受终身免费系统维护的，你可以选择任意一家离你最近的门店。连接是： 感谢您的关注，祝您生活愉快！http://www.ch999.com/ch999shop/

Ũ135****0632请问有背光键盘吗

ŗ亲，这款笔记本是不带背光键盘的，如果您想购买一款带有背光键盘的笔记本电脑，小九推荐您：戴尔（DELL）15MR-4629 ，链接是：http://www.ch999.com/product/29031.html 感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũcrystal魅你好，我上次在你们店买的灵越15MR-4528s,请问可以到你们店更换成Windows10系统吗？

ŗ亲，您买的这款电脑是自带正版win8系统的，是可以免费升级到win10系统的，但是要是您把电脑系统更换过，那就不能升级win10系统了，而且现在win10系统刚刚发布，门店这里还没有相对应的系统，所以占时还不能给您换装win10系统，给您带来的不便敬请谅解 感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ手机用户可以分期付款吗？

ŗ亲，可以分期付款的， 感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ手机用户玩lol特效全开卡不卡

ŗ亲，这款笔记本在网络状况良好的情况下，是可以在特效全开的情况下流畅运行英雄联盟的。感谢您的支持与关注，祝您生活愉快！

Ũ159****2914我才买的笔记本回家后触摸板不起作用了，是怎么回事？

ŗ亲，开启触摸板，您可以先试试从F1依次按到F12，和在键盘的左下有个FN键位FN和F1依次按到FN+F12看看是否能够开启，但是请您注意的是，这是快捷键操作当您按键这些键位没有开启触摸板的话您需要在按下这些键位以免造成您把其他的功能关闭了，还有的话有时候您插上鼠标使用也会被系统自动禁用触摸板的，您可以试试拔下鼠标，要是这三者都不是的话，您可以选择三九的免费上门服务帮您看看是否是系统设置上出了问题，了解请点击http://www.ch999.com/help/4535.html 感谢您的关注，祝您生活愉快！