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Ũ手机用户我昨天买的银色，播放相机里的视频，图像跟声音都会卡是为什么？还有15.6的电脑礼包里送的散热器怎么是14寸的，小了一圈

ŗ亲，播放视频声音会卡可能是因为您的声卡驱动没有更新为最新的声卡驱动，您可以到官方网站下载最新的声卡驱动安装后再试试看是否还有声音卡的情况；笔记本的发热区域是大致相同的，散热器的散热区域也是差不多的，所以无论笔记本的尺寸大小都是可以通用的！ 感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ786939420你好，这款电脑玩暗黑3卡不卡？

ŗ亲，这款电脑可以流畅运行暗黑3。 感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ唐梦123827734这款电脑有赠品么？可以帮我安装一些常用软件，和降低系统到window 7么。听朋友说7好用些，还有我是凯里的，售后怎么办？

ŗ亲，现在购买这款笔记本我们会赠送您价值199元的笔记本十件套大礼包，链接是：http://www.ch999.com/product/23380.html；是可以根据您的要求帮您改装为win7系统和加装常用软件的；售后保障的话，您可以通过戴尔的官方售后网点，凭借机身串号进行全国联保的。 感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ手机用户请问显卡R7 M265和GT840哪个好

ŗ亲，从性能参数上看，R7 265更强一些，显存位宽是128bit的。感谢您对我们的支持和关注。

Ũ手152****4594机用户..您好，我主要是玩大型游戏，像天涯明月刀，天龙八部，是要买哪一款笔记本电脑好呢

ŗ亲，您说的这些游戏这款机子（灵越15MR-4528）运行起来没问题，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ184****8026这款有没有usb3.0的接口

ŗ亲，这款笔记本有两个USB3.0接口和一个USB2.0接口， 感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ137****1557你好，沒有內置光驱，不能用光盘了吧？

ŗ亲，这款笔记本是不带内置光驱的哟！建议您考虑戴尔（DELL）灵越15UR-1528，链接是：http://www.ch999.com/product/32950.html 感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ小耳朵LYJ这款笔记本现在呈贡店有现货吗？

ŗ亲，您好，这款笔记本呈贡点有少量现货，您可以先预定，到店提货就可以了。预定热线：68393939 感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ138****1907请问我现在购买今天能送货到家吗？

ŗ亲，此款电脑有货的，昆明三环以内17:00前完成下单，3小时内送达，详情您可致电400-008-3939或在线咨询 QQ：800093939。 感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ136****6533你好 这款电脑有键盘背光灯吗？

ŗ亲，这款笔记本并没有背光键盘膜，如果您想考虑购买一款带背光键盘的笔记本，小九建议您考虑您看中这款笔记本的高配版，戴尔（DELL）15MR-4628S ，链接是：http://www.ch999.com/product/29031.html。 感谢您的关注，祝您生活愉快！