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139****0350：不会是翻新机吧？是我这台机子有问题吗？之前花屏过2次，自己又好了，现在无缘无故没声音！需要重新启动机子才会好！！！已经两次了！！！

回复：亲，很抱歉给您带来了困扰，我网在售商品是全新原装正品，您可以放心，建议您把手机带到门店让技术工作人员具体检查一下，门店查询点击：http://www.9ji.com/ch999shop/。感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)查看详细

138****9728：三星A7跟vivox3哪款手机要好一些求指点

回复：亲，您好，三星A7要好一些的呢。 感谢您的关注，祝您生活愉快！^_^查看详细

158****4943：我从前天就打电话预定了黑色全网通的，说是今天就到货，怎么还没有货！

回复：亲，您好，请问您是电话预定到您那边的门店吗？查看详细

手机用户：问刷机后会不会好一些

回复：亲，您好，小九不建议您自己刷机，如果手机在使用过程中遇到问题，您可以带到九机门店让工作人员帮您处理。感谢您的支持，祝您生活愉快！(^_^)查看详细

139****0350：今天买了这个机子，充电不玩和玩的时候不充电都比较烫，是正常的吗？三星的手机应该不会发烫啊！？

回复：亲，您好，目前手机性能已经非常强悍，所以发热量也很大，而手机的狭小空间内无法装风扇所以散温和升温都比较慢，并且目前凡是搭载高通快充的高端机器都是存在发热情况的呢。 感谢您的关注，祝您生活愉快！^_^查看详细

138****9798：三星GalaxyA7分期购买需带什么手续？

回复：亲，如果您年满18周岁，有稳定的收入，可以携带本人有效身份证及银行卡前往门店办理分期。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)查看详细

138****5341：是金属机身吗

回复：亲，三星 Galaxy A7是金属机身。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)查看详细

135****2315：订单编号：5376936下单日期：2016/4/24 14:09:46订单状态：

回复：亲，很抱歉，订单已经完成交易了，处理不了了。 感谢您的支持，祝您生活愉快！(^_^)查看详细

183****9404：这款手机可以插储存卡吗？最大可以插几G的

回复：亲，三星 Galaxy A7（SM-A7100）公开版是支持内存卡扩展的，最大支持128GB内存卡扩展，您可以放心购买使用， 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

183****8303：三星a7100蓝牙是多少？好配蓝牙耳机

回复：亲，三星 Galaxy A7（SM-A7100）是蓝牙4.1的，这款手机已经缺货了，您可以考虑购买三星C7，蓝牙版本是4.2的，查询点击http://www.9ji.com/product/41977.html。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)查看详细