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手机用户：问给可以升到6.0你们回答怎么是很简单很不负责任的回答啊

回复：亲，很抱歉，您可以查看一下官方系统是否有更新推送，更新前建议您备份重要资料，以免带来不便，您也可以将手机带至门店让工作人员具体帮您查看处理，门店查询点击：http://www.9ji.com/ch999shop/。 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

○℃：怎么涨价了？昨天还1999的？

回复：亲，A7有两个型号哟，一个是三星 Galaxy A7（SM-A7000）公开版，另一个是三星 Galaxy A7（SM-A7100）全网通，这是两款不同的机子哟，您昨天看的应该是三星 Galaxy A7（SM-A7000）公开版，今天看的是三星 Galaxy A7（SM-A7100）全网通，感谢您的关注，祝您生活愉快，么么哒！查看详细

手机用户：这款手机你们怎么还不降价昆明其他手机网都降价了呀

回复：亲，我网的价格已经很实惠了哦，您可以点击价格旁边的降价通知进行设置，降价时系统会通知您的。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)查看详细

182****8158：A7100 什么时候会有货

回复：亲，目前三星 Galaxy A7已经缺货，目前到货时间不定，您可以考虑三星 Galaxy C5 Prohttp://www.9ji.com/product/56580.html查看详细

158****4943：我从前天就打电话预定了黑色全网通的，说是今天就到货，怎么还没有货！

回复：亲，您好，请问您是电话预定到您那边的门店吗？查看详细

1587796：这个好像比A8好一点，是吗？

回复：亲，对比两款手机的配置，其实差距不大的，详细对比查询点击http://www.ch999.com/productcontrast/32659-36737.html。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)查看详细

177****3096：马上能送吗

回复：亲，三星 Galaxy A7（SM-A7100）全网通有货的，您的默认收货地址现在下单，明天可以送达。 感谢您的支持，祝您生活愉快！(^_^)查看详细

151****0549：手机是不是翻新机呀

回复：亲，我网在售的商品都是全新原装的，您可以放心购买使用。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)查看详细

138****5341：是金属机身吗

回复：亲，三星 Galaxy A7是金属机身。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)查看详细

139****0350：不会是翻新机吧？是我这台机子有问题吗？之前花屏过2次，自己又好了，现在无缘无故没声音！需要重新启动机子才会好！！！已经两次了！！！

回复：亲，很抱歉给您带来了困扰，我网在售商品是全新原装正品，您可以放心，建议您把手机带到门店让技术工作人员具体检查一下，门店查询点击：http://www.9ji.com/ch999shop/。感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)查看详细