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手机用户：我知道是19201080怎么还没有1920720的高是什么情况太假了

回复：亲，您好，分辨率相同的情况下，屏幕大小的不同会影响具体的PPI数值所以清晰度会不一样的呢。比如1920*1080分辨率的5寸屏手机的PPI就要比1920*1080分辨率的5.5寸屏手机的PPI要高哟。感谢您的关注，祝您生活愉快！^_^查看详细

139****0350：不会是翻新机吧？是我这台机子有问题吗？之前花屏过2次，自己又好了，现在无缘无故没声音！需要重新启动机子才会好！！！已经两次了！！！

回复：亲，很抱歉给您带来了困扰，我网在售商品是全新原装正品，您可以放心，建议您把手机带到门店让技术工作人员具体检查一下，门店查询点击：http://www.9ji.com/ch999shop/。感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)查看详细

158****4943：我从前天就打电话预定了黑色全网通的，说是今天就到货，怎么还没有货！

回复：亲，您好，请问您是电话预定到您那边的门店吗？查看详细

151****0655：估计什么时候上市，

回复：亲，全新三星 Galaxy A7预计下周可以到货，请您留意我网信息。您可以点击预约购买，可以正常购买时系统会短信通知您的。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)查看详细

183****0820：具体什么时候可以购买呢？

回复：亲，全新三星 Galaxy A7预计下周可以到货，请您留意我网信息。您可以点击预约购买，可以正常购买时系统会短信通知您的。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)查看详细

137****8514：你好 我想问下三星A7顶配和华为荣耀6P哪个好？

回复：亲，您好，两款手机的参数对比您可以点击此网页查看http://www.9ji.com/productcontrast/36737-28963.html哟。 感谢您的关注，祝您生活愉快！^_^查看详细

189****7731：这三星A7100呢就是电池不耐用，还有充电的时候，玩一下电话后盖好热的是什么回事？

回复：亲，您好，这款手机是支持快充的，因为快充的原因，在充电时候的温度是会高一些呢。还有建议亲充电时候还是不要玩手机哟。^_^ 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

手机用户：问给可以升到6.0你们回答怎么是很简单很不负责任的回答啊

回复：亲，很抱歉，您可以查看一下官方系统是否有更新推送，更新前建议您备份重要资料，以免带来不便，您也可以将手机带至门店让工作人员具体帮您查看处理，门店查询点击：http://www.9ji.com/ch999shop/。 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

19760519：三星A7应用程序能全部安装在外置存储卡上吗？

回复：亲，您好，将应用程序安装在外置存储卡不单需要系统的支持，还需要看软件本身是否支持被安装到外置存储卡上的呢。不是全部支持的。 感谢您的关注，祝您生活愉快！^_^查看详细

138****9728：买这款手机送充电宝跟手机壳吗！是不是三星手机系统不稳定有这样的说法吗

回复：亲，您好，现在购买三星A7，赠品的话是有一张贴膜哟，关于系统的话，A系列主要是给酷玩时尚一族打造的，所以系统不会不稳定的呢。 感谢您的关注，祝您生活愉快！^_^查看详细