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mustang：现在买手机还送贴膜吗?

回复：您好，购机是送贴膜的。感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

331556：两个月前在三九买的移动版S4，经常出现打入电话不在服务区或关机提示，但机子却满格信号显示，这要怎么处理。

回复：您好，重启手机试下，或可到机子到技术处理，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

lzj71：我两个月前买的机子，今天屏幕上有两个裂纹，机子黑屏了，可以保修不？

回复：您好，请及时带售后点进行处理，机子有进液、摔碰、挤压变形、自行刷机等人为因素导致的不开机故障，是不在保修范围内的，处理就会有一定费用产生，具体报价需要检测后才能确定的。感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

4768：普通版是电信联通移动都能用吗

回复：您好，普通版手机制式（WCDMA,GSM），可以用移动联通2G卡，3G联通卡，不可以用电信卡的，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

147****4692：这个手机只能用联通卡吗？

回复：您好，该机普通版可用联通3G卡，移动和联通2G卡，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

369258：你好我的电话是在昆明三九买的在蒙自可以刷机吗？

回复：您好，可以的，需要携带质保的相关单据哦，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

yuefeng23：可以刷官方精简版rom吗,就是没有定制软件的那种?是什么版本,4.2.2还是4.3?以后还能接收三星的系统推送升级吗?

回复：您好，可以刷的，系统版本是4.2的，和能否接收三星系统推送升级没有关系，可以收到的，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

158****6562：请问可以插一张移动，一张联通的版本吗？

回复：您好，该机是网络类型：单卡双模的哦，可以用移动/联通2G卡，联通3G卡，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

119119：移动2G卡在所有S4机型上都能正常使用，上网吗？

回复：您好，所有S4版本都支持移动2G卡的正常使用及上网功能，您可店面购机时插卡测试满意再行付款，希望对您有所帮助，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

sy2013：请问我新买的S4中，为什么会有腾讯手机管家、金山毒霸？而且无法删除，如果重新刷机后，在三星的行货售后服务中有什么影响？

回复：您好，您说的删不掉的是系统自带的，您可抽时间带机子到店面刷机处理，刷的官方包是不影响质保的，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细