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123456：分期付款要先办透支卡吗？

回复：您好，是的，信用卡才可以支持分期付款的，分期付款就是您购机可进行信用卡网上支付，您的交易金额会先由银行一次性扣款，随后您只需按期数和每期金额还款即可，与普通消费刷卡的信用卡分期是一致的，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

139****2345：普通版和移动3G版有什么区别

回复：您好，移动版是定制机，机子里有移动公司的定制软件，方便您使用，普通版是没有定制软件的，移动版可用移动3G，普通版可用联通3G，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

sy2013：请问我新买的S4中，为什么会有腾讯手机管家、金山毒霸？而且无法删除，如果重新刷机后，在三星的行货售后服务中有什么影响？

回复：您好，您说的删不掉的是系统自带的，您可抽时间带机子到店面刷机处理，刷的官方包是不影响质保的，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

0993：现在还卖欧版吗

回复：您好，已经停售了，以后全国市场上都不会有了。国家政策调整，随着市场变化目前欧版行货差价已经非常小，购买行货更实惠，还能享受全国联保，建议您购买行货，更有保障，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

186****6201：请问下,你们这个联通3g版本是联通定制机(开机有联通logo),还是普通国行wcdma I9500的版本?

回复：您好，9500是普通版的，不是定制机，开机画面可经刷机处理，定制机是刷不了的，刷的是国行包，不影响质保，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

119119：联通3G版使用移动卡信号方面会弱吗？

回复：您好，机器支持移动2G GMS频段，使用移动2G卡不会影响信号，请您放心购买， 感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

huanghuang：请问三星9500普通版就是联通定制版本吗

回复：您好，该机只有普通版的，开机联通画面可经刷机处理，是官方包，不影响质保哦，感谢您的关注，预祝你购机愉快！查看详细

2541654：请问为什么我下载的相机进入软件的售后都狠慢！

回复：您好，建议您可卸载部分软件试下，可能是下载了过多的软件或是系统的问题，可带到机子进行刷机处理，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

aila123：30号才买的9500····今天听着歌突然就没声音了·打电话倒是可以。我网上查了下好多人都遇到这种问题····这么坑爹啊。。。

回复：您好，建议您可重启，备份联系人恢复出厂试下，可能是系统问题，要是处理不了，您可抽时间带机子到店面检测处理，国行机按照国家三包进行质保，全国联保，有问题我们会给您处理的，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

mmmmm：我买了一张扩展卡 但是为何 应用程序 装不上去呢？ 是SD卡有问题 还是手机的问题 请告知，谢谢呢

回复：您好，安卓4.0以上的系统应用只能安装在手机上，不可下载到SD卡上的，SD卡只能下载视频，图片，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细