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121212：请问三星事件对你们的手机有影响吗？三星公司答应的条件在你们这也适用吗？

回复：您好，我们暂时未接到厂家通知，如果真有这个政策，我们会跟厂家一致。目前是按照之前的质保条例进行质保的，无人为质保一年哦，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

151****1617：三星S4手机照相快门的声音要怎么关闭？还有，买了个原装壳，克不知道要怎么清洗，求方法。

回复：您好，三星S4自带的照相机的快门声是无法关闭的，你可以下载百度魔图，百度魔图也是一款拍照软件，里面有无声拍照的。壳子您可尝试用牙膏洗下，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

qianchen：有没有LG G2?

回复：您好，抱歉，暂时没有的，感谢您的关注，祝您生活愉快!查看详细

mmmmm：我买了一张扩展卡 但是为何 应用程序 装不上去呢？ 是SD卡有问题 还是手机的问题 请告知，谢谢呢

回复：您好，安卓4.0以上的系统应用只能安装在手机上，不可下载到SD卡上的，SD卡只能下载视频，图片，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

75413：我怎么连接不上电脑啊？我是XP的系统！

回复：您好，您可在电脑上下载360手机助手/91手机助手/豌豆荚手机精灵，打开手机上的USB调试，把手机连接上电脑就可以的，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

apple：怎样分期付款哦？第一次要付多少钱哦，？

回复：您好，分期付款就是您购机可进行信用卡网上支付，您的交易金额会先由银行一次性扣款，随后您只需按期数和每期金额还款即可，与普通消费刷卡的信用卡分期是一致的，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

zzl2lyx：联通双卡双待版里面能不能放一张移动卡和一张联通卡？能不能正常运行？会不会影响网络运行？

回复：您好，联通双卡版是三星 i9502 GALAXY，手机制式 双卡双待（GSM,WCDMA），可以用移动/联通2G+联通3G，是可以同时用一张移动卡和一张联通卡，可以正常运行不影响，用联通卡上网用的是3G网络，上网比较流畅的，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

158****7036：w我的S4出现“由于互联网连接缓慢网络已被禁用”，无法连接wifi，家里别的手机都可以，怎么解决啊？？？是不是硬件问题啊？？

回复：您好，是wifi兼容性不好的问题，通过修改参数，可以兼容一些老路由器，在无线设置里面，将无线模式设为：11 only就可以，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

jjann1988：我才买的10多天，为什么前几次充电2-3小时就满，现在这两次需要5-6小时才满？

回复：您好，电池正常充电2-5小时是正常的，要看您电池使用的程度，电量过低可能充的时间久点。日常保养使用过程中电量提示不足就该充电了，显示充满就可以拔出，减少电池电压过低和过渡充电。感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

111111：你们这个电话联通版的支持移动卡嘛?

回复：您好，该机属于联通3G制式手机，支持频段 移动/联通2G:GSM 850/900/1800/1900MHz 联通3G:WCDMA 2100，可以正常使用移动2G卡，希望对您有所帮助， 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细