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lzj71：我两个月前买的机子，今天屏幕上有两个裂纹，机子黑屏了，可以保修不？

回复：您好，请及时带售后点进行处理，机子有进液、摔碰、挤压变形、自行刷机等人为因素导致的不开机故障，是不在保修范围内的，处理就会有一定费用产生，具体报价需要检测后才能确定的。感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

864153256：三星i9500 i9300与小米2s哪个更值得购买？？

回复：您好，2S 9500 9300对比：RAM容量 2GB 2GB 1GB；CPU频率 1.7GHz 1638MHz 1.4GHz；核心数 四核 双四核 四核；屏幕尺寸 4.3英寸 5.0英寸 4.8英寸；主屏分辨率 1280X720 1920 x 1080 720×1280；屏幕像素密度 342ppi 441ppi 306ppi，硬件配置是9500高屏幕比较大，不考虑价格，喜欢大屏，您可考虑9500，考虑价格的话您可选购2S哦，小米一直是价格低性价比高的机子，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

1111：看电影玩游戏手机发烫正常吗

回复：您好，手机使用的时间长发热是正常的，您可清理下后台程序，关闭网络，但异常发热您需要带机子到店面检测哦，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

jjann1988：这款机子电池玩游戏能玩几个小时？

回复：您好，具体要看您玩的是什么游戏，是否联网的，抱歉目前无法给您具体的时间的，智能手机待机是1-2天，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

qianchen：有没有LG G2?

回复：您好，抱歉，暂时没有的，感谢您的关注，祝您生活愉快!查看详细

121212：请问三星事件对你们的手机有影响吗？三星公司答应的条件在你们这也适用吗？

回复：您好，我们暂时未接到厂家通知，如果真有这个政策，我们会跟厂家一致。目前是按照之前的质保条例进行质保的，无人为质保一年哦，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

75413：我怎么连接不上电脑啊？我是XP的系统！

回复：您好，您可在电脑上下载360手机助手/91手机助手/豌豆荚手机精灵，打开手机上的USB调试，把手机连接上电脑就可以的，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

nd0912：联通老用户不能参加购机送话费？

回复：您好，抱歉，不可以的，购机送费需要换新卡和手机绑定的，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

137****5663：这款手机可以升级到安卓4.3吗？root权限怎么获取？手机自带了许多软件，卸载不了，刷机可以卸载不？

回复：您好，9500最新的系统是4.22，不可以刷4.3的，root权限是不提供的，root后系统不稳定，影响质保，可带技术为您刷纯净的系统哦，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

11111：三星S4怎么和电脑连接 插上USB就是连不上 安装了驱动和豌豆荚还是连不上

回复：您好，建议您换USB接口试下，有可能是U口供电不足导致的，或者换电脑试下，一般可以充电就可以连接，或您可抽时间带机子到店面检测是否是接口的问题，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细