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sy2013：请问我新买的S4中，为什么会有腾讯手机管家、金山毒霸？而且无法删除，如果重新刷机后，在三星的行货售后服务中有什么影响？

回复：您好，您说的删不掉的是系统自带的，您可抽时间带机子到店面刷机处理，刷的官方包是不影响质保的，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

158****6562：请问可以插一张移动，一张联通的版本吗？

回复：您好，该机是网络类型：单卡双模的哦，可以用移动/联通2G卡，联通3G卡，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

haixing：分期付款怎么操作，怎么选择网上支付无法提交订单呢？

回复：您好，目前可正常操作的，分期付款操作流程请点击：http://www.ch999.com/help/5089.html ，感谢您的关注，预祝您购机愉快！ 查看详细

158****7036：w我的S4出现“由于互联网连接缓慢网络已被禁用”，无法连接wifi，家里别的手机都可以，怎么解决啊？？？是不是硬件问题啊？？

回复：您好，是wifi兼容性不好的问题，通过修改参数，可以兼容一些老路由器，在无线设置里面，将无线模式设为：11 only就可以，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

369258：你好我的电话是在昆明三九买的在蒙自可以刷机吗？

回复：您好，可以的，需要携带质保的相关单据哦，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

137****8448：这款介绍一下 S4用数据上网和iPhone手机数据上网那个手机更费流量啊？

回复：您好，这个是没法对比的，是否费流量是看您使用的习惯，浏览图片和观看视频肯定是比较费电的，您不用流量的时候建议您可关闭，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

77896：请问你们一下 这个通知栏弹出的系统更新是什么啊？要更新么？

回复：您好，这个是品牌厂家推送的系统升级提示，这一类升级并不稳定的，升级容易失败或者升级后会伴随一些BUG，建议您不要做升级操作的，后期官方发布新的稳定系统版本了 您抽空带过来店面技术为您操作即可，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

4768：普通版是电信联通移动都能用吗

回复：您好，普通版手机制式（WCDMA,GSM），可以用移动联通2G卡，3G联通卡，不可以用电信卡的，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

nd0912：联通老用户不能参加购机送话费？

回复：您好，抱歉，不可以的，购机送费需要换新卡和手机绑定的，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

158878：root权限有没有必要获取

回复：您好，Root之后手机的系统更不稳定，容易引起黑屏，死机等问题，我们技术部不提供此项服务。自己Root以后机子有问题，不保修的，只能自费维修。感谢您对三九手机网的支持，祝您生活愉快！ 查看详细