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331556：两个月前在三九买的移动版S4，经常出现打入电话不在服务区或关机提示，但机子却满格信号显示，这要怎么处理。

回复：您好，重启手机试下，或可到机子到技术处理，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

2222：我的手机是19500现在出现电话打不通显示未在网络上注册应该怎么处理

回复：您好，您需要带您的机子到店面先刷机处理，请携带质保的相关单据哦，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

aila123：30号才买的9500····今天听着歌突然就没声音了·打电话倒是可以。我网上查了下好多人都遇到这种问题····这么坑爹啊。。。

回复：您好，建议您可重启，备份联系人恢复出厂试下，可能是系统问题，要是处理不了，您可抽时间带机子到店面检测处理，国行机按照国家三包进行质保，全国联保，有问题我们会给您处理的，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

0993：现在还卖欧版吗

回复：您好，已经停售了，以后全国市场上都不会有了。国家政策调整，随着市场变化目前欧版行货差价已经非常小，购买行货更实惠，还能享受全国联保，建议您购买行货，更有保障，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

151****1617：三星S4手机照相快门的声音要怎么关闭？还有，买了个原装壳，克不知道要怎么清洗，求方法。

回复：您好，三星S4自带的照相机的快门声是无法关闭的，你可以下载百度魔图，百度魔图也是一款拍照软件，里面有无声拍照的。壳子您可尝试用牙膏洗下，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

apple：必须要有信用卡吗？用财付通或每期用支付宝还不行吗？能具体解释哈怎样分期付款哦？

回复：您好，不可以的，分期付款是必须使用信用卡网上支付的，分期详解：http://cd.ch999.com/news/5090.html，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

mustang：9500可不可以帮刷官方的rom,不喜欢联通定制的各种东西

回复：您好，可以刷的，您可带机子到店面处理，官方的，不影响质保，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

突然有一天：国庆节什么活动 没看到啊？移动合约到期可以用其它卡啦？

回复：您好，国庆期间，十一手机疯狂大促，配件组合购买再减50元！目前没有移动合约的，只有联通的合约业务，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

158****6562：请问可以插一张移动，一张联通的版本吗？

回复：您好，该机是网络类型：单卡双模的哦，可以用移动/联通2G卡，联通3G卡，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

4768：普通版是电信联通移动都能用吗

回复：您好，普通版手机制式（WCDMA,GSM），可以用移动联通2G卡，3G联通卡，不可以用电信卡的，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细