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zthsl2008：买来2个月了，最近用pptv看视频死机无法开机，扣了电池重新装上才能，但开机电池没电量了，好奇怪的，死机频率较高了，是不是机子问题呀

回复：您好，据判断可能是机子系统的问题，建议您先备份联系人恢复出厂设置，或带售后中心进行检测，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

zynono：你好，我想问一下，为什么我的QQ音乐三星版的连不上网呢？每次播放音乐都说网络连接失败？

回复：您好，您可先确定机子网络是正常的，上网设置：http://jingyan.baidu.com/article/20b68a8876a03b796cec62be.html，或您可把QQ音乐卸载重新下载个版本试下，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

00001：今天到你们南屏街店购机是不是优惠50？

回复：您好，焕新体验 南屏街店扩容大礼送不停！活动时间：2013年10月18日——10月26日，今天是最后一天哦，感谢您的关注，预祝您购机愉快！ 查看详细

YHY250：I9500换个屏幕多少钱？

回复：您好，该机需要更换显示屏总成，价格：http://www.ch999.com/product/16992.html，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

1111：看电影玩游戏手机发烫正常吗

回复：您好，手机使用的时间长发热是正常的，您可清理下后台程序，关闭网络，但异常发热您需要带机子到店面检测哦，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

rinnnn：我想问一下联通版的可以用移动的卡么？

回复：您好，可以使用移动卡的，只能使用2G网络哦，感谢您的关注，祝您生活愉快！ 查看详细

111222333：请问联通3g版 开机是不是有联通画面？前段时间我看见选择版本的时候还有普通版，怎么现在没有了啊？请问普通版多久到货？跟联通版一样的难道是一样？

回复：您好，到货批次不一样，有的有有的是没有的，9500就是普通版的，不是定制机，开机画面是可经刷机处理的，刷的国行包，不影响质保，定制机是刷不了的，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

88888：s4机子不错，就是电池不耐用，我的一般玩一下就没有电了。

回复：您好，电池耐不耐用与使用方法有很大关系，前三次，每次充电4-6个小时，以后充电显示充满即可。关闭一些后台运行的程序可以释放cpu和运行内存，同时关闭蓝牙和WIFI也可以降低耗电量。希望对您有所帮助， 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

sasa：为什么我的不能使用手势感应啊？

回复：您好，您可按照此方法操作：设定—动作与手势—手势感应—1.打开快捷预览功能：（机子在锁屏的状态下，手掌左右移动，实现观看未读信息和未读功能)；2.浮窗跳转功能：浏览网页的过程中打开手掌机子屏幕最上方左右移动可实现网页上下移动的功能；3.浮窗浏览功能：在图库中浏览图片，打开手掌左右移动可以实现翻页的动能。感谢您的关注，预祝您生活愉快！查看详细

151****1617：三星S4手机照相快门的声音要怎么关闭？还有，买了个原装壳，克不知道要怎么清洗，求方法。

回复：您好，三星S4自带的照相机的快门声是无法关闭的，你可以下载百度魔图，百度魔图也是一款拍照软件，里面有无声拍照的。壳子您可尝试用牙膏洗下，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细