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三九用户：请问三星note5 ,大约什么时候能有货呢？？

回复：亲，很抱歉，三星GALAXY Note 5这款手机是近期官方才发布的，目前还没货，您可以点击预约购买，可以预定时系统会短信通知您的，尽请期待！(^_^)查看详细

NN0104：什么时候有货？

回复：亲，三星GALAXY Note5 12号可以到货，您可以点击预约购买，到货时系统会短信通知您的，尽请期待。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)查看详细

186****7013：黑色note5预定后多久能到货？

回复：亲，很抱歉，三星 Galaxy Note 5 黑色目前市场上缺货，到货时间不定，建议您考虑金色或白色版本。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)查看详细

果断001：小米5是拆封的吗？

回复：亲，小米5是未拆封全新手机。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)查看详细

159****4213：note5前置摄像头照出来的相片是不是反的？

回复：亲，自带前置摄像头拍出来是反的。感谢您的关注，预祝您春节愉快！(^_^)查看详细

蓝色鬼魅：钛泽银，普洱什么时候有货？现在刷信用卡还需要出手续费吗？因为现在在页面上没有看到提示，以前页面上都有提示，刷卡需要手续费

回复：亲，三星 Galaxy Note 5（SM-N9200）全网通公开版 钛泽银普洱没有库存，接受预定，普洱16:00前完成下单，预计明日(12月22日)11:00送达，时间以网站显示时间为准，刷卡是不需要手续费的，您只需持卡到店消费即可， 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

159****4705：我定的时候是一个价，手机还没到自提点就降价了。是按什么价买？

回复：亲，您可以让门店工作人员帮您重新下单，详情您可致电400-008-3939或在线咨询QQ：800093939。 感谢您的关注，祝您国庆愉快！(^_^)查看详细

jpzsj：Note5没有指纹识别功能？

回复：亲，有的哦，三星GALAXY Note 5（SM-N9200）全网通公开版是支持指纹识别的哦，您可以放心购买使用， 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

139****6202：亲，请问收到手机后如果发现手机有问题，可不可以退款啊？然后支不支持货到付款啊？

回复：亲，假如您指定的地区在三九快递配送范围，支持货到付款的，假如超出范围，需付全款后我们快递给您，货到付款点击http://www.ch999.com/help/625.html。我们也有多家实体门店，您可以到店选购，验机，确认无误后再付款的，门店查询点击http://www.ch999.com/ch999shop/。我们支持国家三包政策7天可退款15天可换机，如果您在使用过程中出现问题，您可将手机带至售后进行检测，电子产品的退换是需要经过比较复杂的检测过程的，如果有非人为质量问题，符合退货条件，我们会给您处理，您可以放心。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)查看详细

130****2200：请问，星钻黑什么时候有货！

回复：亲，三星 Galaxy Note 5（SM-N9200）全网通公开版 星钻黑目前没货，接受预定，到货时间不定，以到货价为准， 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细