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lolikongss：请问有港版吗？

回复：亲，我网在售的三星手机都是国行版的。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)查看详细

159****2425：包装有耳机吗

回复：亲，三星 Galaxy Note 5（SM-N9200）全网通公开版标配一原充一数据线一耳机，您可以放心购买使用， 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

150****3085：你好，请问，页面上这个购机送话费是怎么操作的

回复：亲,移动购机送费是指在我网购买支持移动4G的手机，办理移动特惠套餐，然后每个月就会返还话费给您，返还时间为一年。以飞享158元全国套餐为例，办理成功后将每月返还90元，返还12个月，不同的套餐，每月返还的金额也是不同的。相较裸机版，送费版可以享受更多的流量套餐，是非常值得购买的。您可以根据您的情况，选择适合您的套餐，查询点击http://www.ch999.com/topic/2015/0605/index1.aspx您可致电400-008-3939或在线咨询QQ：800093939进行咨询，也可以到门店具体咨询工作人员。 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

laughingj：什么时候降价啊？

回复：亲，您可以点击价格旁边的降价通知进行设置，降到您提前设置的价格时，系统会短信通知您的。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)查看详细

139****6202：亲，请问收到手机后如果发现手机有问题，可不可以退款啊？然后支不支持货到付款啊？

回复：亲，假如您指定的地区在三九快递配送范围，支持货到付款的，假如超出范围，需付全款后我们快递给您，货到付款点击http://www.ch999.com/help/625.html。我们也有多家实体门店，您可以到店选购，验机，确认无误后再付款的，门店查询点击http://www.ch999.com/ch999shop/。我们支持国家三包政策7天可退款15天可换机，如果您在使用过程中出现问题，您可将手机带至售后进行检测，电子产品的退换是需要经过比较复杂的检测过程的，如果有非人为质量问题，符合退货条件，我们会给您处理，您可以放心。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)查看详细

wap123456：这款手机的电池和华为MATE8实际用下来相比，百分比大约是多少比例

回复：亲，两款机器电池都是超大容量的哦，正常使用一天是没有问题的哦，感谢您的关注，预祝您春节愉快！(^_^)查看详细

135****0653：请问这款手机支持双卡双待吗？确切的说就是可以同时使用一张电信4G卡和一张移动4G卡吗？

回复：亲，三星GALAXY Note 5（SM-N9200）全网通公开版在使用电信卡时，移动卡仅能使用2G网络，您可以考虑荣耀7全网通版，在使用电信卡时，移动卡可以使用移动4G网络，可以任意切换用哪张4G卡上网，查询点击http://www.ch999.com/product/33810.html。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)查看详细

139****0198：主卡用电信卡，副卡用移动卡，电信卡可以上网吗？

回复：亲，可以的，三星 Galaxy Note 5（SM-N9200）全网通公开版 在使用电信卡时，电信卡为主卡，移动卡为副卡，可以用电信卡上网，能满足您的需求。感谢您的关注，预祝您春节愉快！(^_^)查看详细

手机用户：能一边打电话一边上网吗

回复：亲，在连着WiFi的情况下是所有手机都可以一边打电话一边上网的哟，要是连着4G的情况下是不可以的哟。感谢您的关注，祝您生活愉快，么么哒！(∩_∩)查看详细

ppboo：请问有红外遥控功能吗？

回复：亲，三星GALAXY Note 5没有红外线功能。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)查看详细