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shupi：黑色现在有货了没

回复：亲，很抱歉，三星GALAXY Note 5黑色目前还没货，您可以点击预约购买，可以正常购买时，系统会短信通知您的。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)查看详细

139****0198：主卡用电信卡，副卡用移动卡，电信卡可以上网吗？

回复：亲，可以的，三星 Galaxy Note 5（SM-N9200）全网通公开版 在使用电信卡时，电信卡为主卡，移动卡为副卡，可以用电信卡上网，能满足您的需求。感谢您的关注，预祝您春节愉快！(^_^)查看详细

155****0055：听说到实体店购买6000元以上可以零首付？

回复：亲，如果您年满18周岁，有稳定的收入，普惠快信分期6000元以下（重庆4000元以下）支持0首付分期，您可以到店具体咨询分期工作人员，门店查询点击http://www.ch999.com/ch999shop/。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)查看详细

客服要回我：三星手机怎么分真伪和怎么分是不是翻新机

回复：亲，我网在售的三星手机都是全新原装的，您可以购机后前往三星专卖店检测。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)查看详细

159****3489：是国行吗？

回复：亲，我网在售的三星GALAXY Note 5（SM-N9200）全网通公开版皆为全新原装正品，您可以放心购买使用， 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

132****6157：请问送流量是怎么送的？

回复：亲，电信购机送费是在我网购买支持电信4G的手机，我们会赠送您一张价值200元的电信4G卡，办理相应套餐后就可以赠送流量了，查询点击http://www.ch999.com/topic/2015/0805/。 感谢您的关注，祝您国庆愉快！(^_^)查看详细

一个好人：能不能支持双卡同时4G在线，

回复：亲，不可以的，只能使用其中一张为4G网络，另外一张为2G。使用移动、联通4G卡时，可以任意切换用哪张4G卡待机，在使用电信卡时，另外一张卡仅能使用移动或联通2G网络，不可以同时使用两张电信卡。 感谢您的关注，祝您国庆愉快！(^_^)查看详细

ppboo：请问有红外遥控功能吗？

回复：亲，三星GALAXY Note 5没有红外线功能。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)查看详细

139****6202：亲，请问收到手机后如果发现手机有问题，可不可以退款啊？然后支不支持货到付款啊？

回复：亲，假如您指定的地区在三九快递配送范围，支持货到付款的，假如超出范围，需付全款后我们快递给您，货到付款点击http://www.ch999.com/help/625.html。我们也有多家实体门店，您可以到店选购，验机，确认无误后再付款的，门店查询点击http://www.ch999.com/ch999shop/。我们支持国家三包政策7天可退款15天可换机，如果您在使用过程中出现问题，您可将手机带至售后进行检测，电子产品的退换是需要经过比较复杂的检测过程的，如果有非人为质量问题，符合退货条件，我们会给您处理，您可以放心。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)查看详细

138****8751：港版64G的不是上市好多天了，这边国航怎么还不上啊

回复：亲，三星GALAXY Note 5 64G版官方正式发布时，我们会第一时间上架的，尽请期待。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)查看详细