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三九用户：请问三星note5 ,大约什么时候能有货呢？？

回复：亲，很抱歉，三星GALAXY Note 5这款手机是近期官方才发布的，目前还没货，您可以点击预约购买，可以预定时系统会短信通知您的，尽请期待！(^_^)查看详细

186****3092：都是现货吗？

回复：亲，三星 Galaxy Note 5（SM-N9200）全网通公开版 雪晶白和铂光金昆明区是有现货的哟，其他两个颜色已经缺货了，感谢您的关注，祝您生活愉快，么么哒！(￣︶￣)查看详细

138****9123：请问：1、全网通公开版是国内行货吗？2、是三星全国联保还是仅为三九保修？3、可不可以1张移动4G卡、1张移动3G卡待机？

回复：亲，1.我网在售的三星GALAXY Note 5（SM-N9200）全网通公开版皆为全新原装行货正品2.支持全国联保，3.是可以同时使用两张移动卡的，默认主卡支持4G网络，副卡支持2G网络， 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

139****6202：亲，请问收到手机后如果发现手机有问题，可不可以退款啊？然后支不支持货到付款啊？

回复：亲，假如您指定的地区在三九快递配送范围，支持货到付款的，假如超出范围，需付全款后我们快递给您，货到付款点击http://www.ch999.com/help/625.html。我们也有多家实体门店，您可以到店选购，验机，确认无误后再付款的，门店查询点击http://www.ch999.com/ch999shop/。我们支持国家三包政策7天可退款15天可换机，如果您在使用过程中出现问题，您可将手机带至售后进行检测，电子产品的退换是需要经过比较复杂的检测过程的，如果有非人为质量问题，符合退货条件，我们会给您处理，您可以放心。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)查看详细

wap123456：64G的怎么没有

回复：亲，抱歉，三星 Galaxy Note 5（SM-N9200）全网通公开版64G我网暂未在售，建议您选购其他机型，您也可以考虑三星 Galaxy Note 5（SM-N9200）全网通公开版32G， 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

ppboo：请问有红外遥控功能吗？

回复：亲，三星GALAXY Note 5没有红外线功能。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)查看详细

草果：我不root可以不，为什么安卓机就一定要root

回复：亲，可以的，root是对手机系统进行破解，root后手机安全存在隐患，建议您不要root， 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

蓝色鬼魅：黑色是不是传说中的蓝黑版本？订货后，机子到了，但是看了机子自己不满意，不想买了，可以退定金？

回复：亲，三星GALAXY Note 5黑色版本就是蓝黑色的，目前还不可以购买，您可以点击预约购买，可以正常购买时系统会短信通知您，您再前往门店预定。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)查看详细

新电池4：三星note5和华为mate8那块更好？

回复：亲，机器本身配置是一样的，两款机器相比下来，小编个人觉得华为 Mate8（NXT-AL10）全网通更好，您可以参考，对比详情您可点击http://www.ch999.com/productcontrast/33361-36396.html进行查看， 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

yuzhibing1234：我有一张电信4g卡，一张移动4g卡，note5全网通版本可以实现两张都能用4g网络么？不能同时我知道，可以实现移动使用4g网络，电信卡不能用也行

回复：亲，三星GALAXY Note 5（SM-N9200）全网通公开版支持移动，联通，电信4G，3G，2G网络，默认主卡支持4G网络，副卡支持2G网络，当您主卡使用4G网络时，副卡仅支持移动，联通，电信2G网络，您可以自由切换使用， 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细