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cq526205535：怎么我的手机刚买来上网速度超慢 我是移动2G卡 连不上WLAN

回复：您好，移动2G上网是有点慢的，建议可换联通3G卡上网会好点，连不上wlan可分别重启手机和路由器试下，实在不行可设置下无线路由器具体方法：http://jingyan.baidu.com/article/a3761b2b6e931c1576f9aabe.html，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

思密达123：请问：我的9300买了半年，现在打电话打不进来！人家那边一直在响，而我这边，一点反应应没有。仔细一看，桌面上弹出【进程 com.android.phone 已停止】。这个是怎么回事？？国庆之前就是因为这个问题，才去店里刷机，现在又这样了...希望给个明确、有用的答复！我也不想天天往你们店跑去刷机...太麻烦了。

回复：您好，您所述问题为机器拨号进程异常，属于系统故障，是需要刷机后方能解决的，如刷机后故障仍无法修复建议您将机器带到售后中心，由工作人员现场为您检测，地址：昆明市圆通北路127号云大晟苑0613室，工作时间：周一至周日9:00-21:30，希望可以帮到您， 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

131****5482：s3系统现在到多少了，我想做系统

回复：您好，三星 I9300 目前最新的稳定版系统为4.12，若有升级需求可到三九任意店面进行。感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

189****5175：这款手机购机送话费怎么送，送多少 ，红河州的卡可以送话费么

回复：您好，在云南省内都是可以参与的，办理购机送费需要换卡的，机卡绑定24个月有高额话费赠送，可带身份证到店签订协议办理，具体所送的话费和您选择的套餐是有关系的，可详看：http://www.ch999.com/help/4488.html，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

jhfgurgh：9300现在有玛瑙黑这个款吗？

回复：您好，该机没有玛瑙黑的，该机目前有白色和蓝色可选哦，如有需要建议您可致电备货哦，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

SXSJ：字库芯片坏了保修吗？

回复：您好，机子质保范围内是享有一年硬件保修的，请带就近售后点检测确认处理。感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

158****2810：小编，为啥我的S3系统更新那里会提示“你的设备已修改，软件系统更新不可用”的字样，这是咋回事？

回复：您好，机子是系统问题，需要刷机处理，刷机是有风险的，请谨慎操作，可由我们技术为您处理，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

wwwtn：手机开不了机一直在sumsung galaxy s3上闪动要怎么办

回复：您好，机子系统问题可先取电池关机，带技术部先刷机处理，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

135****4325：9300普通版和移动3G版有什么不同

回复：您好，9300普通版和移动3G版硬件配置是一样的，区别在于网络制式，移动3G版是9308，移动3G（TD-SCDMA,GSM），可用移动3G+移动/联通2G；普通版9300，联通3G（WCDMA,GSM），可用联通3G+移动/联通2G，您可根据您的需求选购，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

183****4833：9300换主板多少钱？

回复：您好，主板问题依故障原因不同报价会有差异，由于不确定具体故障所以无法给您确切报价，请您直接致电4006259939按9进行详细咨询， 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细