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151****1617：三星S4手机照相快门的声音要怎么关闭？还有，买了个原装壳，克不知道要怎么清洗，求方法。

回复：您好，三星S4自带的照相机的快门声是无法关闭的，你可以下载百度魔图，百度魔图也是一款拍照软件，里面有无声拍照的。壳子您可尝试用牙膏洗下，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

突然有一天：国庆节什么活动 没看到啊？移动合约到期可以用其它卡啦？

回复：您好，国庆期间，十一手机疯狂大促，配件组合购买再减50元！目前没有移动合约的，只有联通的合约业务，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

4768：普通版是电信联通移动都能用吗

回复：您好，普通版手机制式（WCDMA,GSM），可以用移动联通2G卡，3G联通卡，不可以用电信卡的，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

11111：三星S4怎么和电脑连接 插上USB就是连不上 安装了驱动和豌豆荚还是连不上

回复：您好，建议您换USB接口试下，有可能是U口供电不足导致的，或者换电脑试下，一般可以充电就可以连接，或您可抽时间带机子到店面检测是否是接口的问题，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

11211：S4和note3的哪个好，你们有N900呢？

回复：您好，note3 s4对比：RAM 3GB 2GB；屏幕 5.7英寸1920x1080像素 5英寸 1920x1080像素；摄像头 1310万像素 f/2.2LED闪光灯 1300万像素F/2.2LED闪光灯； 电池 3200mAh，可拆卸 2600mAh，可拆卸；从硬件参数对比情况来看三星note3的确有不小的硬件提升，Note 3多出来的S Pen，S系列走轻松的时尚路线，而Note坚定不移地在高端商务领域前行，建议您可根据您的需求选购，感谢您的关注，预祝您生活愉快！查看详细

zynono：你好，我想问一下，为什么我的QQ音乐三星版的连不上网呢？每次播放音乐都说网络连接失败？

回复：您好，您可先确定机子网络是正常的，上网设置：http://jingyan.baidu.com/article/20b68a8876a03b796cec62be.html，或您可把QQ音乐卸载重新下载个版本试下，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

153****3150：新买的手机还没有使用，为什么会发烫

回复：您好，建议您先看下是否是开着网络，后台运行的过多，您可下载360，安全管家之类的插件，时常清理后台试下，或您可抽时间带机子到店面检测，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

lazy：请问国庆三九营业吗？时间是？我明天要来购买手机

回复：您好，国庆期间店面是正常营业的，您可致电详询：400-625-9939（转3线），希望可以帮到您，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

YHY250：I9500换个屏幕多少钱？

回复：您好，该机需要更换显示屏总成，价格：http://www.ch999.com/product/16992.html，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

yuefeng23：可以刷官方精简版rom吗,就是没有定制软件的那种?是什么版本,4.2.2还是4.3?以后还能接收三星的系统推送升级吗?

回复：您好，可以刷的，系统版本是4.2的，和能否接收三星系统推送升级没有关系，可以收到的，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细