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11472258：你好，针对三星字库门事件，三星承诺9300可以延保一年，在第二次修理以后问题不能解决的可以免费换新机，不知道去年在你们这购买的9300是什么政策？

回复：您好，因时限问题导致不在保的国行机器的延保及多次处理换机等问题我们也均是以厂家发布的处理政策为基准的，您可致电400-6259939详询。感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

159****9620：三星I9300和苹果4哪个好？

回复：您好，苹果4，IOS的流畅度，游戏和应用很多，屏幕材质和分辨率超级强，拍照也不错，白色外观是目前最漂亮大方的机子了。三星I9300，运行比较流畅 像素800W算是可以了 扬声器和耳机音质都还不错，主要屏大4.8英寸，苹果4是经典的3.5英寸屏，可根据您的需求选购，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

1234：9300外屏坏了，更换要多少钱

回复：您好，9300的屏幕损坏需要更换显示屏总成，配件价格：http://www.ch999.com/product/15596.html，可抽时间到售后处理，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

YYM661：我的手机9300宝宝玩不小心掉地上，感觉内屏，有小块裂痕，开得了机电话能打进来就是接不了，屏幕有点看不清字，触摸不会动，外表都好的，就是感觉里面内层裂了小点，其他还可以，这样维修大概要多少钱？

回复：您好，您的问题就需要更换屏幕了，三星i9300显示屏总成价格：http://www.ch999.com/product/15596.html，目前此配置有现货，能够及时处理。感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

zxxyle：会不会买到翻新机

回复：您好，机器都为全新原装正品国行，正规渠道进货支持验机，如需购买您可点击立即购买或致电4006259939按3详细咨询，希望对您有所帮助，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

peng0813：可以升级4.3的了吗？4月份在你们店了买的欧版··

回复：您好，9300最新系统版本是4.12的，暂时还升级不了4.3的，手机刷机是有风险的，请谨慎操作，如有需要可带技术由我们三九为您处理，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

唯GeGe：我的9300没有通话录音功能，可以来店铺通过刷机实现吗？

回复：您好，可以通过安装第三方软件实现通话录音功能，建议您带上保修卡和手机先到售后检测，圆通店售后：昆明市圆通北路127号佰腾数码B座的云大晟苑1号门（建行取款机左边），乘电梯到5楼走到6楼0613室 电话：4006259939 上班时间周一至周日 9:00-21:30，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

22222：我想问一下这款手机的屏幕坏了，换一个多少钱

回复：您好，可抽时间到售后为您处理，价格以我们网页更新为准的，http://www.ch999.com/product/15596.html，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

138****2601：连不上电脑

回复：您好，您可在电脑上下载360手机助手/91手机助手/豌豆荚手机精灵，打开手机上的USB调试，把手机连接上电脑，在360助手上搜索您要的软件，下载到手机上就可以，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

lrg1988：你好。我去年买的s3。最近不知为何老是死机，按home键，按关键都无济于事。只能拔电池重启了。哎，受不了。才一年。

回复：您好，智能机使用一段时间会有软件缓存导致机子反应慢，可备份联系人恢复出厂试下，如无法处理可带机子到售后具体检测，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细