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188****1885：为什么购机送话费版比裸机要贵，有什么区别么是不是会影响到退换货和返修，

回复：您好，不影响的，机子是一样的，多出的部分是作为话费返还的，按照国家三包进行质保，全国联保，质量是有保障的，您可放心购买，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

人生12345：你好，我2013年5月买的三星s3内存一直不足，已经到店上刷过2次机，但现在又内存不足，还有机子里就装QQ、微信，其他软件都没敢装，手机像这样给自己的生活带来不便，前两天三星公司发表七款手机有问题，其中一款就是s3，我想问一下怎么处理。

回复：您好，三星质保的调整只是针对国内生产的大陆行货，不包括进口机。进口机的保修标准是不一样的，仍然按照公司的保修政策执行。针对无人为因素导致故障的机子，在保期限内都是免费处理的，若机子有人为原因是不能享受质保的，需要付费处理。感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

xht一路向前：你好，请问此手机是全国联保了，如果出现了问题，我可以拿到全国任意一个三星专卖店维修吗

回复：您好，目前所销售的机子是国行机，按照国家三包进行质保，全国联保，质量有保障，您可放心购买，希望可以帮到您，感谢您的关注，祝您生活愉快！ 查看详细

1234567：i9300和i9308有什么区别？

回复：您好，i9300和i9308的区别就是3G功能不一样，其他都一样。如果您用的移动或者联通2G卡，那么选择i9300或者i9308都一样，如果使用移动3G卡就要选用i9308，使用联通3G卡就要选用i9300。感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

22ww：请问一下，我以前买的港版，现在想换电信卡，请问支不支持电信3G？

回复：您好，9300不支持电信卡，手机制式联通3G（WCDMA,GSM）可用联通3G卡+移动/联通2G卡，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

1234：9300外屏坏了，更换要多少钱

回复：您好，9300的屏幕损坏需要更换显示屏总成，配件价格：http://www.ch999.com/product/15596.html，可抽时间到售后处理，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

dmlm：三星 I9300 GALAXY S3有没有不是行货的？多少钱？

回复：您好，目前只有行货，价格以当日网站更新为准，国家政策调整，随着市场变化目前港行欧版行货差价已经非常小，购买行货更实惠，还能享受全国联保，建议您购买行货，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

1234：s3手机桌面显示wifi已连接， 但还是不能上网， 怎么办？

回复：您好，可分别重启手机，无线路由器试下，实在不行您可重新设置下无线路由器，设置的具体方法：http://jingyan.baidu.com/article/a3761b2b6e931c1576f9aabe.html，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

wwwtn：手机开不了机一直在sumsung galaxy s3上闪动要怎么办

回复：您好，机子系统问题可先取电池关机，带技术部先刷机处理，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

q609828210：我想请问下购机送话费的联通卡，必须要本地的联通卡吗？

回复：您好，购机送费是需要更换新的联通卡，购机后机卡绑定24个月，暂时只能是云南省内办理，具体您可致电详询：400-625-9939（转3线），希望可以帮到您， 感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细