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d12_eminem：请问购机送贴膜么？

回复：您好，购机是有贴膜赠送的哦，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

147****0323：今早刚买的5S，刚刚开机跳出来一个ios 7.0.2 的更新软件，我需要安装吗？

回复：您好，不建议您自行更新的，升级有风险，建议您可带机子到店面由技术人员为您处理，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

bnSSSSS：S4换成5S需要再剪卡么？

回复：您好，iPhone 5s用的是NANO SIM卡 ,S4用的Micro-SIM卡，是需要在剪卡的，可带验机台由我们为您处理，另外营业厅也可剪卡的或直接换成NANO SIM小卡哦，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

ccY1：请问这个购机送费具体是什么意思啊！

回复：您好，“购机送费”就是买手机送话费，根据您所选资费套餐将有不同额度的话费赠送，如选择186套餐，将获得2232元话费赠送。感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

gliny：我现在用的是4S，想问下如果换5S的话，卡需要再剪吗？还是可以直接用？

回复：您好，是要在剪下的，5S的卡比4S还要小一圈，您可到店面验机台剪卡就可以，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

186****8024：请问实体店购买5S支持工行信用卡分期付款么？一般分几期？

回复：您好，抱歉，不支持分期付款的，银联卡是可以刷的，您可付全款后，咨询您所持卡的银行申请分期还款，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

54321：你好，请问有些地方没货需要预定，如果预定需要多久才能拿到机子？

回复：您好，iPhone 5s 目前供货正常，全国都可免邮发货的，预订云南省内一般1-2天就能到货。感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

9528：购机送费版是什么意思和其他有什么区别。

回复：您好，机子是一样的，要是您在云南使用，建议您参与购机送费的，购机送费是比较优惠的，您可选择相应的套餐就会有相应的话费赠送，具体您可致电详询哦，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

1589：iphone5的白色和iphone5s的银色颜色有哪不一样呢？

回复：您好，iphone5的白色机子是全白的，iphone5s的银色前面是白色，后盖是银色，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

guoxi：你好 我想咨询下 我在用苹果手机的时候怎么在手机上查找QQ传输来的文件，怎样找到根文件

回复：您好，在手机上是找不到的，只能在QQ里面看下，要找根目录文件需要连接电脑电脑上可以找到，QQ -动态--我的文件夹 查看发送传文件到电脑，电脑互传。感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细