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zuo6728399：我想问一下，在不使用的情况下，充满一次电待机12小事大概耗多少电？

回复：您好，抱歉，具体耗电多少是无法估计的，智能手机充一次电，可使用1-2天是正常的，具体以您使用的习惯是有关系的，您每次使用可时常清理后台，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

龙龙：请问5s是不是很容易发烫？

回复：您好，智能手机CPU越做越强悍，在享受快捷运行性能的同时，高耗电、高发热也成为不可规避的问题。手机长时间操作使用或是在充电时使用、运行大型程序或观看全高清视频等都有可能出现发热明显的情况。感谢您的关注，祝您生活愉快！ 查看详细

159****2172：您好、我前日在你们三九南屏店买了一台5s金色。现在与朋友用微信和QQ开视频都开不了。我看得见对方、对方看不见我。出现的要么就是黑屏要么就是一些条码。请问一下这是怎么回事？可以换机吗？

回复：您好，这是iOS7系统与软件兼容使用上的缺陷，并不是手机存在硬件质量问题。这个漏洞已经被确认，网上也都有关注和热议，但随着腾讯新版软件的发布及苹果系统的更新，相信漏洞很快就会得到解决的。感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

lulu580：请问，如果以后苹果支持4G网络，现在买的iPhone 5s也会跟着兼容4G网络吗？

回复：您好，由于目前大陆还未实现正式覆盖4G网络，技术还不是太成熟，所以暂时无法确定后续厂商机器配置策略，您可以关注我们的网站以获得最新消息，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

54321：你好，请问有些地方没货需要预定，如果预定需要多久才能拿到机子？

回复：您好，iPhone 5s 目前供货正常，全国都可免邮发货的，预订云南省内一般1-2天就能到货。感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

俗不可耐：5s有白色吗？

回复：您好，5s只有银色、深空灰和金色，银色款正面为洁白，边框及后背为银白，整机较接近白色的。感谢您关注，预祝您购机愉快！查看详细

137****3931：玩游戏好卡，怎么回事

回复：您好，下载的应用过多或是兼容性的问题也会导致手机卡顿的，可卸载部分软件或重启试下，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

大大要看看：请问电信版5S预定要多长时间可以提到手机？

回复：您好，机器目前暂无库存，预订一般2-3天左右到货，您可在线点击立即购买或致电4006259939按3咨询订购，希望对您有所帮助， 感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

slt32991：支不支持以旧换新？

回复：您好，抱歉，没有这项业务的，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

ip123：S4跟5S移动卡2G上网那个快。

回复：您好，上网快慢是取决您使用的是哪家营运商卡的，该两款机子上网用移动2G上网速度是没有明显区别，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细