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159****2172：您好、我前日在你们三九南屏店买了一台5s金色。现在与朋友用微信和QQ开视频都开不了。我看得见对方、对方看不见我。出现的要么就是黑屏要么就是一些条码。请问一下这是怎么回事？可以换机吗？

回复：您好，这是iOS7系统与软件兼容使用上的缺陷，并不是手机存在硬件质量问题。这个漏洞已经被确认，网上也都有关注和热议，但随着腾讯新版软件的发布及苹果系统的更新，相信漏洞很快就会得到解决的。感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

coycoys：价格不是5K多吗,怎么一点裸机就变6K多了?还有你们现在支持移动的购机送费活动吗?有的话具体是什么情况?

回复： 您好，价格以当日网站更新为准的，没有移动购机赠费的，只有联通的购机赠费，具体您可致电详询：400-625-9939（转3线），希望可以帮到您，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

138****8679：国行有FaceTime吗，有音频通话吗？

回复：您好，有的，IOS7也是支持FaceTime和音频通话的，FaceTime 是苹果的视频会议解决方案，它为iOS 和 Mac 用户提供了高质量的视频对话。然而，在 iOS 7 中，FaceTime 已经开始支持语音通话了：http://www.macx.cn/thread-2097075-1-1.html，感谢您的关注，预祝您购机愉快！ 查看详细

YYHH：请问iphone5s有64GB的没有？

回复：您好，抱歉，该机目前64G暂时没有货，就只有16G和32G，正常使用16G一般是可以满足您日常需要的，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

lily：是换小卡好点还是剪卡好 听说剪卡影响信号？

回复：您好，剪卡是不会影响信号的，您不必顾虑，目前大的营业厅有提供换卡的，您也可以选择换卡。感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

1234：可以用移动的手机卡吗？

回复：您好，可以使用的，移动卡可用2G网络哦，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

大大要看看：请问电信版5S预定要多长时间可以提到手机？

回复：您好，机器目前暂无库存，预订一般2-3天左右到货，您可在线点击立即购买或致电4006259939按3咨询订购，希望对您有所帮助， 感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

WWWW：移动卡这个机子以后能不能用4G网络呢？

回复：您好，这个为普通版本机子，支持GSM+WCDMA（移动/联通2G+联通3G）网络制式的卡，后期苹果应该是会和移动合作推出另外移动版本的iPhone来支持移动4G网络的，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

koosr：现在市场会掉价吗？

回复：您好，价格是受市场调控的，有起有落，您可设置降价提醒，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

gliny：我现在用的是4S，想问下如果换5S的话，卡需要再剪吗？还是可以直接用？

回复：您好，是要在剪下的，5S的卡比4S还要小一圈，您可到店面验机台剪卡就可以，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细