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12354：i9300是大陆正品行货不？

回复：您好，是的，目前我们所销售的都是国行机，按照国家三包进行质保，全国联保，质量更有保障，您可放心购买，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

arlo：我今天到三九的南屏街那个店买了一台S3兰色，但开机有联通的标识，该怎么去掉呀？

回复：您好，可带到技术部由我们为您刷机处理，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

136****8646：我2月份在39买的9300现在发现充电很慢（充电器数据线都是原装的），而且充着电玩手机，电量不会上去，反而会越来越少。

回复：您好，手机在充电时一般不建议频繁操作使用，同时在充放电会比较损伤电池。电池老化也会出现您描述的问题，可到就近的售后点检测一下。感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

lrg1988：你好。我去年买的s3。最近不知为何老是死机，按home键，按关键都无济于事。只能拔电池重启了。哎，受不了。才一年。

回复：您好，智能机使用一段时间会有软件缓存导致机子反应慢，可备份联系人恢复出厂试下，如无法处理可带机子到售后具体检测，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

187****1155：欧版，去年买的，充电时间越来越长，显示电量已充满，一拔下充电器就变成99%，可以用网上教的电池校正（*#0228#）的方法吗？

回复：您好，不建议您自行处理，您可抽时间带机子到店面为您处理，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

tutu：你好，请问去刷机需带单子吗？

回复：您好，本网售出机器您可凭购物单据或保修卡在三九任意分店享受便捷免费的软件系统服务，希望可以帮到您， 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

mumi：三星galaxy S4 金色有了吗？

回复：您好，该机没有金色的，有黑色，白色，蓝色，粉色，可选择哦，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

唯GeGe：我的9300没有通话录音功能，可以来店铺通过刷机实现吗？

回复：您好，可以通过安装第三方软件实现通话录音功能，建议您带上保修卡和手机先到售后检测，圆通店售后：昆明市圆通北路127号佰腾数码B座的云大晟苑1号门（建行取款机左边），乘电梯到5楼走到6楼0613室 电话：4006259939 上班时间周一至周日 9:00-21:30，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

SXSJ：字库芯片坏了保修吗？

回复：您好，机子质保范围内是享有一年硬件保修的，请带就近售后点检测确认处理。感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

alien：你好 我的手机相册打不开了是怎么回事呢 有一次下了图片在手机 然后就打不开了 删掉之后又能开 但是之后好几次图片又莫名其妙回来了导致打不开了。。以前都是这样下图片的也没问题

回复：您好，可备份联系人恢复出厂设置就可以处理的，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细