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HEHE：您好，我想问问我的小5升级新系统了还能找回备忘录里的记录吗？当时没有备份。

回复：您好，手机升级里面的资料只能提前备份，升级后都会清空，无法还原，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

1451322132：我的iphone5用了一段时间了手机感觉很旧你们这里可以直接换一个外壳么？多少钱？

回复：您好，是可以更换的，可致电详询4006259939，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

12345677：刚买的苹果，像在人口密集，高楼小区的地方经常会接不到电话，通话质量差。这个是卡是问题还是电话的问题。求解！！！

回复：您好，建议先您换卡试一下，排除卡的因素问题。或抽时间带机子到售后检测，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

12519：iphone5现在多少钱

回复：您好，价格以当日网站更新为准，价格：http://cd.ch999.com/product/15531.html，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

5544：你好，我想问一下这个普通版和特惠版有什么区别》？？怎么价格差几百块钱

回复：您好，硬件功能外观都是一致的。特惠版为苹果原装全新大陆行货，是苹果公司内部的全新库存机，故价格较有优势。特惠版自购机日起计算，非人为造成的质量问题，在本网可享受三个月包换，一年质保的售后政策。也可以在苹果授权售后享受行货正常的售后质保政策。普通版按照国家三包进行质保，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

zyslovgezlf：我的是5代是3月份在你们店买的，现在我想问问，你们这能不能换电池，电池不耐用了,可以换的话？多少钱一块？

回复：您好，如需更换电池您可到本网售后中心进行处理，Iphone 5原装电池目前售价为320元，售后地址：昆明市圆通北路127号云大晟苑0613室，工作时间：周一至周日9:00-21:30，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

1124717819：不是电信版的可以用电信卡吗？

回复：您好，不是电信版的无法使用电信卡的，您要使用电信卡需要购买电信版的， 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

fiona：我买的是苹果5，拿去店里升级了，登微信和微博需要APPLE ID和密码,我自己并没有设置过ID，这需要怎么弄呢？

回复：您好，登陆是不需要APPLE ID和密码的，只有您软件升级的时候才需要，是会闪退么，建议您可带机子到店面重新处理下，或您可卸载该软件，自己注册ID账号进行下载，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

stc12345：你好特惠版与普通版有什么其别？

回复：您好，特惠版为苹果原装全新大陆行货。为苹果公司直供的苹果内部的全新库 存机，故价格较有优势。自购机日起计算，非人为造成的质量问题，在本网可享受三个月包换，一年质保的售后政策。也可以在苹果授权售后享受行货正常的售后质保政策。质量只有保障的，您可放心购买，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

87216：你好 我的苹果5在本月9号在贵公司技术部升级升级成 7.02后 为什么短时间 使用微信机身特别烫

回复：您好，您可关闭网络和后台试下，机子后台运行的多也是会导致发热的，如是异常发烫，您需要带机子到店面检测，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细