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136****1888：你好，我是今年2月份在你们这买的iPhone5，现在发现录制视频没有声音！请问是怎么回事？

回复：您好，您看下是不是贴膜的时候把口给挡住了，iPhone5后摄像头旁边的口子就是录音的，位于摄像头跟闪光灯中间的小口，直接用针把口打出来就可以了，感谢你的关注，祝您生活愉快！ 查看详细

138****3683：你好，请问iphone5和5s都没有港版的了吗

回复：您好，港版欧版以后全国市场上都不会有了，而且国内不可以保修。国家政策调整，随着市场变化目前港版欧版行货差价已经非常小，购买行货更实惠，还能享受严格的质保，建议您购买行货。感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

12345677：刚买的苹果，像在人口密集，高楼小区的地方经常会接不到电话，通话质量差。这个是卡是问题还是电话的问题。求解！！！

回复：您好，建议先您换卡试一下，排除卡的因素问题。或抽时间带机子到售后检测，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

33366：你好，我的苹果5在设置里面提示升级IOS7.02，已经自动下载好了，，可以直接安装使用吗，还用不用在电脑上下载。

回复：您好，首先要确定的是您机子之前的系统是多少的，如何没有越级，是可以直接安装使用的，建议您最好带机子到店面由技术人员为您处理，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

87216：你好 我的苹果5在本月9号在贵公司技术部升级升级成 7.02后 为什么短时间 使用微信机身特别烫

回复：您好，您可关闭网络和后台试下，机子后台运行的多也是会导致发热的，如是异常发烫，您需要带机子到店面检测，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

13141028：我想问下你们的特惠版iPhone5是不是翻新机？

回复：您好，特惠版与普通版一样均为苹果全新正品行货机子的，特惠版是苹果公司直供的内部全新库存机，故价格较有优势，需要的话您可以放心购买的， 感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

WUYYYYYY：你好 我升级7.03版本以后 请问后天程序怎么关

回复：您好，双击home键，或者四只手指同时向上滑动设备屏幕，以打开后台应用程序列表界面，在后台程序界面中没有明显的关闭程序入口，图标上也没用红叉，您需要做的是：1.按住程序大图封面；2.向上滑动屏幕即可关闭后台程序。感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

186****7013：我去年买得港行iphone5，现在屏幕边缘出现绿点，过一会屏幕中间出现紫色区域，这是什么问题，屏幕坏了吗，如果坏了保修吗，换屏要花钱吗

回复：您好，需要带机子到售后具体检测的，可致电详询4006259939按9，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

138****0198：刚买的iPhone5 6.1.4版本，wifi 连接有时会掉线！是什么问题？

回复：您好，您所描述的情况，可能是网络不稳定引起的，您可重启无线路由器试下，或者重新设置下，以上方法都尝试过建议您把机子带到店面检测下，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

158****6804：我想买个手机是买三星NOTE3的还是苹果的IPONE5 哪个的性价比高和使用方便

回复：您好，note3 iphone5对比：主屏尺寸 5.7英寸 4英寸；主屏分辨率 1920x1080像素 1136x640像素；屏幕像素密度 384ppi 326ppi；核心数 四核 双核；RAM容量 3GB 1GB；电池容量 3200mAh 1440mAh，从硬件配置对比，建议您可考虑note3，性价比要高，使用起来安卓系统的也比较方便，您可根据您的需求选购，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细