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132****8528：我的IPHONE5好像卡槽有点问题，刚才信号还满格一会就变无服务，临沧店能帮检测吗？

回复：您好，临沧店面可以处理软件问题，硬件问题是无法处理的，建议您可换卡试下，确实有问题只能返到昆明处理的，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

hjkz：我的i5摔了一个凹处，能不能换手机壳，能换又要多少钱？

回复：您好，具体可致电售后详询4006259939按9，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

wmf7870：您好，我的苹果5打电话接电话怎么听筒没声音呀，扬声器才能听到声音

回复：您好，可以备份重要信息后还原操作试一下，若还是有问题就需要带机子到售后具体检测了。感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

12345677：刚买的苹果，像在人口密集，高楼小区的地方经常会接不到电话，通话质量差。这个是卡是问题还是电话的问题。求解！！！

回复：您好，建议先您换卡试一下，排除卡的因素问题。或抽时间带机子到售后检测，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

180****2879：国行是不是原封的

回复：您好，我网所销售的机子均为国行机全新原装未拆封未激活的，支持到店验机付款，有严格的质保，质量是有保障的，您可放心购买，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

zengzeng：iPhone5还有20%的电就会自动关机，要插上充电器才能开机，开机后还是20%的电，怎么回事？

回复：您好，如果机子多次出现此情况可能是系统或者电池存在问题，您抽空把机子带过来店面售后给您检测确定处理，谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

twertw：升级 7.02影响越狱？ 怎么我上网速度相当慢呢 蜂窝移动网络里面需要开启启用3G和数据漫游？开与不开的区别？

回复：您好，目前iOS6.1.3及以上的系统版本都还无法越狱的，上网速度和所在地的网络状况以及使用运营商卡的类型有关，如果是使用移动2G卡则上网速度就会比较的慢，如果您使用的是联通3G卡就需要打开蜂窝数据网里的启用3G 不然也是无法享受到3G网络的，如果在运营商的网络覆盖区域之外使用，则可能需要使用到漫游数据，此时也是需要打开数据漫游选项才能正常使用的，在当地使用一般就无需打开，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

0001：你好，我的苹果5通话时，听筒里面会发出 滋滋滋的电流声，这正常吗。是什么原因？

回复：您好，会由于周边天气因素、电波信号、电流干扰等影响导致，请多测试确认，机子享有严格质保，若问题存在可带就近售后点检测或通过到付形式寄往我们售后处理。感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

西山秋水苑：你好，我是去年买的港版，升级成为7.03版本的 最近这几天怎么老是进入不了app story啊，直接就无法链接，其他网页浏览 看电影也挺快的，什么情况啊 急救啊

回复：您好，进入手机设置--通用--网络--还原网络设置试下，或可在wifi环境在尝试，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

abcd：5支持4G网络吗？

回复：您好，iPhone 5暂时不支持4G网络，现有支持4G网络的机型有以下几款：http://www.ch999.com/list/2-0-464-0-0-0-0-0-1.html，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细