更多咨询：

136****1888：你好，我是今年2月份在你们这买的iPhone5，现在发现录制视频没有声音！请问是怎么回事？

回复：您好，您看下是不是贴膜的时候把口给挡住了，iPhone5后摄像头旁边的口子就是录音的，位于摄像头跟闪光灯中间的小口，直接用针把口打出来就可以了，感谢你的关注，祝您生活愉快！ 查看详细

180****2879：国行是不是原封的

回复：您好，我网所销售的机子均为国行机全新原装未拆封未激活的，支持到店验机付款，有严格的质保，质量是有保障的，您可放心购买，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

WUYYYYYY：你好 我升级7.03版本以后 请问后天程序怎么关

回复：您好，双击home键，或者四只手指同时向上滑动设备屏幕，以打开后台应用程序列表界面，在后台程序界面中没有明显的关闭程序入口，图标上也没用红叉，您需要做的是：1.按住程序大图封面；2.向上滑动屏幕即可关闭后台程序。感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

疯5：手机是在你们这里买的 差不多买了还没一年 昨天就发现听筒没声音了 这个包售后吗？

回复：您好，机子主要部件质保一年，小编建议您可抽时间带机子到店面检测，无人为可免费维修，希望可以帮到您，感谢们您的关注，祝您生活愉快！查看详细

138****9423：你好我想升为IOS7 但又怕不好用！可以降级吗？需要备份吗？怎么备份？

回复：您好，iOS7系统界面新颖，融入了不少新功能，还是值得尝试的哦。升级之前请做好重要资料及手机shsh的备份，若后续涉及降级，需要用到shsh文件。另外刷机有风险，请您谨慎操作，建议到店面由三九为您提供技术支持。感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

123456：刚买的苹果5 怎么有时候打电话对方听不到我的声音 还一卡一卡的 是不是要在运营商那里设置自己用的卡还是默认选择自动

回复：您好，建议您重启手机试下，是不需要设置的，或您可换卡试下，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

1224556677：苹果机子怎样解决闪退问题？

回复：您好，PP助手PC端有推出“正版免费体验”功能在这个页面的右上角，有“修复设备闪退”提示。我们点击它，就会自动修复了。成功后，底下会出现修复成功滴~~感谢您的关注，祝您生活愉快！ 查看详细

glxmf：你好，苹果5的普通版与特惠版有什么区别

回复：您好，都是国行机，普通版是全新未拆封未激活的，按照国家三包进行质保，特惠版是拆封的已经激活但是全新的，自购机日起计算，非人为造成的质量问题，在本网可享受三个月包换，一年质保的售后政策。也可以在苹果授权售后享受行货正常的售后质保政策。感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

stc12345：你好特惠版与普通版有什么其别？

回复：您好，特惠版为苹果原装全新大陆行货。为苹果公司直供的苹果内部的全新库 存机，故价格较有优势。自购机日起计算，非人为造成的质量问题，在本网可享受三个月包换，一年质保的售后政策。也可以在苹果授权售后享受行货正常的售后质保政策。质量只有保障的，您可放心购买，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

12345677：刚买的苹果，像在人口密集，高楼小区的地方经常会接不到电话，通话质量差。这个是卡是问题还是电话的问题。求解！！！

回复：您好，建议先您换卡试一下，排除卡的因素问题。或抽时间带机子到售后检测，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细