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刘洋186****9013：我在pp上下的天天酷跑 然后现在更新好怎么会要密码ID呢不更新之前都不要就可以进去啊 是什么问题

回复：您好，您要升级的软件必须是您用您自己注册的账号下载的才可以升级，我们帮您下载的软件您是无法升级的，您可以把之前那个账号下载的软件删除，用您自己新账号下载软件就可以升级，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

135****5657：在这里可以订到ihone5 的V版吗？

回复：您好，抱歉，目前我们只有国行机在销售的，建议您选购国行机，按照国家三包进行质保，全国联保，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

HEHE：您好，我想问问我的小5升级新系统了还能找回备忘录里的记录吗？当时没有备份。

回复：您好，手机升级里面的资料只能提前备份，升级后都会清空，无法还原，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

cbjhv：请问。怎么我同步的歌曲在手机里显示数量不对

回复：您好，您可以先确定下需要同步的歌曲是否都已经同步到手机了，确定下是否存在歌曲下载重复的问题，或者是部分歌曲下载时文件损坏或者格式不对导致无法正常同步了，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

0001：你好，我的苹果5通话时，听筒里面会发出 滋滋滋的电流声，这正常吗。是什么原因？

回复：您好，会由于周边天气因素、电波信号、电流干扰等影响导致，请多测试确认，机子享有严格质保，若问题存在可带就近售后点检测或通过到付形式寄往我们售后处理。感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

151****3361：你好，不管是港版还是行货都是一年保修吗？

回复：您好，我们所销售的机子是国行机，是严格按照国家三包进行质保的，鉴于价格相差不大购买国行更有保障，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

hjkz：我的i5摔了一个凹处，能不能换手机壳，能换又要多少钱？

回复：您好，具体可致电售后详询4006259939按9，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

GFT800：现在购买的iPhone5有6.0以上的机子吗？还是都是更新到7.0了？

回复：您好，目前到货的iPhone5 基本都是最新的IOS7的系统版本了哦，该系统版本无论是显示色彩及使用体验都比较不错的，需要的话可以联系我们为您订购的，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

sdfasfd：怎么我的锁屏声音有时有 有时无 7.02的

回复：您好，系统的问题，备份联系人恢复出厂设置，如无法处理可带机子到技术部重新刷机处理，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

老是无奈了：国行货和港台货有什么区别

回复：您好，港版手机和国行都是原厂生产的，只是销售地不同，港版是出厂销售地是香港，在香港享受保修，在大陆可店保，质量是有保障的可放心购买，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细