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1173020150：你好 升级7.03版本以后 锁定屏幕以后都是白色的字 能不能有办法改换颜色

回复：您好，是无法更换的，需要越狱后才可以的哦，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

hjkz：我的i5摔了一个凹处，能不能换手机壳，能换又要多少钱？

回复：您好，具体可致电售后详询4006259939按9，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

6253：你好，我想问下，苹果5能自己升级到系统7吗？

回复：您好，手机升级是有风险的，而且联网升级网络不稳定也容易出现问题，建议您不要自行升级，如有需要您可抽时间带机子到店面由技术员处理，希望可以帮到您， 感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

21312：现在买手机还送贴膜么？

回复：您好，购机是有贴膜赠送的，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

老是无奈了：国行货和港台货有什么区别

回复：您好，港版手机和国行都是原厂生产的，只是销售地不同，港版是出厂销售地是香港，在香港享受保修，在大陆可店保，质量是有保障的可放心购买，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

zcxmnb：iphone5可以换购iphone5S吗？多少钱？

回复：您好，抱歉，没有该项业务，换不了的，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

发鬼地方：半个月前购买的iphone 5 昨天手机提示系统升级，结果手痒就升级到ios 7了，现在能降级到原来的系统版本吗？

回复：您好，苹果官方已经关闭了iOS7之前的系统版本验证，所以是无法降级操作的，iOS7系统界面新颖，融入了不少新功能，使用体验感觉还是不错的哦，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

HEHE：您好，我想问问我的小5升级新系统了还能找回备忘录里的记录吗？当时没有备份。

回复：您好，手机升级里面的资料只能提前备份，升级后都会清空，无法还原，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

oFJK109：你好 苹果5上的SIM小卡能否在S4上使用啊？

回复： 您好，苹果5上的SIM小卡是不能在S4上使用的，因为苹果5的卡要小些，建议您到营业厅重新补卡使用，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

likemouser：想入手一款手机，请问三星 i9500 GALAXY S4和iPhone 5我要选哪一款好？

回复：您好，推荐您选择新上市旗舰机型三星S4，八核处理器，高性能高配置。三星Galaxy S4最好玩的手机！ C+G双网双待双通 5.0英寸巨屏/双四核处理器更奢华 1300万像素+200万像素更清晰 7.9mm机身更纤薄 2600mAh超大电池更耐用眼球操控/隔空翻屏更智能 轨迹拍照/留声拍照更有趣 S健康配套设备/智能翻译更懂你!iPhone5,4.0 英寸IPS 电容屏，800万像素摄像头，ios6操作系统，16G机身内存；喜欢屏大您可选购9500，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细