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zcxmnb：iphone5可以换购iphone5S吗？多少钱？

回复：您好，抱歉，没有该项业务，换不了的，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

187****3231：请问下我是2月份买的5港版，但现在打电话打了几分钟对方就会听不到我的声音，但我听得到对方，这是怎么回事？

回复：您好，重启手机，如还有问题可带机子到技术处理，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

1071559508：为什我的iphone5充满电后一晚掉了50%的电，所有的后台程序，wifi，蜂窝移动网络也关了。

回复：您好，针对您描述的问题有可能是机子系统问题，建议您可抽时间带机子到店面检测，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

小张：你好我手机不是里面卖的 拿去升级要多少钱？

回复：您好，在店面购买的软件终身免费维护，您在外面买的带过来升级是单次进行收费处理的，您可致电详询：400-625-6639（转9线），希望可以帮到您，感谢您的关注，祝您生活愉快！ 查看详细

1173020150：你好 升级7.03版本以后 锁定屏幕以后都是白色的字 能不能有办法改换颜色

回复：您好，是无法更换的，需要越狱后才可以的哦，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

12345677：刚买的苹果，像在人口密集，高楼小区的地方经常会接不到电话，通话质量差。这个是卡是问题还是电话的问题。求解！！！

回复：您好，建议先您换卡试一下，排除卡的因素问题。或抽时间带机子到售后检测，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

1258423：我的彩信怎么收不到 具体怎么设置 谢谢

回复：您好，移动卡设置您好 设置-通用-网络-3g\数据漫游（开启） 蜂窝数据网网络：APN:cmnet彩信：APN:cmwapMMSC:mmsc.monternet.co代理地址：10.0.0.172没写的地方不用填；联通卡设置您好 设置-通用-网络-3g\数据漫游（开启）蜂窝数据网网络：APN:3gnetnet彩信：APN:3gwapMMSC:mmsc.myuni.com.cn代理地址：10.0.0.172没写的地方不用填，感谢您的关注，祝您生活愉快！ 查看详细

136****1888：你好，我是今年2月份在你们这买的iPhone5，现在发现录制视频没有声音！请问是怎么回事？

回复：您好，您看下是不是贴膜的时候把口给挡住了，iPhone5后摄像头旁边的口子就是录音的，位于摄像头跟闪光灯中间的小口，直接用针把口打出来就可以了，感谢你的关注，祝您生活愉快！ 查看详细

132****8528：我的IPHONE5好像卡槽有点问题，刚才信号还满格一会就变无服务，临沧店能帮检测吗？

回复：您好，临沧店面可以处理软件问题，硬件问题是无法处理的，建议您可换卡试下，确实有问题只能返到昆明处理的，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

50253301：电信版的可以用移动的卡吗？

回复：您好，电信版只能使用电信卡的，不可以用移动卡，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细