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小张：你好我手机不是里面卖的 拿去升级要多少钱？

回复：您好，在店面购买的软件终身免费维护，您在外面买的带过来升级是单次进行收费处理的，您可致电详询：400-625-6639（转9线），希望可以帮到您，感谢您的关注，祝您生活愉快！ 查看详细

151****3361：你好，不管是港版还是行货都是一年保修吗？

回复：您好，我们所销售的机子是国行机，是严格按照国家三包进行质保的，鉴于价格相差不大购买国行更有保障，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

那些年：请问哈，现在买5，配件里面可有耳机，充电器这类的哦

回复：您好，该机配　置：一原电一原充一数据线一耳机（电池内置），具体您可致电详询：400-625-9939（转3线），感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

oFJK109：你好 苹果5上的SIM小卡能否在S4上使用啊？

回复： 您好，苹果5上的SIM小卡是不能在S4上使用的，因为苹果5的卡要小些，建议您到营业厅重新补卡使用，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

155****5273：iphone5去年5月买，港版，这久电池出现耗电快，晚上充满电不动，第二天早上就没电了

回复：您好，机子可先刷机处理，在检测是否是硬件的问题，刷机有风险不建议您自行处理，可带机子到技术部由三九为您操作，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

小宇520：他们说你们这翻新机是不是很多啊！！！

回复：您好，我网所售机型均为正品国行、原装配件，按照厂家售后政策给予正常保修，质量是有保障的，您可放心购买，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

1188：你好我的IP5是6.0.2的可以升级到目前最新系统么，之后能完美越狱么

回复：您好，机子目前可以升级至最新的7.0.3的系统版本的，但是此版本的系统还暂时无法越狱，而且升级之后是无法降级下来的，建议您慎重考虑下，确定需要升级的话 可以抽空把机子带过来任意三九店面技术为您处理，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

138****3683：你好，请问iphone5和5s都没有港版的了吗

回复：您好，港版欧版以后全国市场上都不会有了，而且国内不可以保修。国家政策调整，随着市场变化目前港版欧版行货差价已经非常小，购买行货更实惠，还能享受严格的质保，建议您购买行货。感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

9257：你好，我手机买不到一个月，那个耳机插孔只能听见一只， 不是耳机原因，请问这个可以怎么解决呢

回复：您好，可带机子到售后具体检测，请携带质保的相关单据哦，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

ylbmyll：为什么我2月买的iphone 5 经常会很烫，而且电池量下降的也很快？

回复：您好，建议您关闭网络、清理后台运行的程序试一下，系统本身也会导致这个问题，可以抽空到三九任意店面由技术员为您重做系统。另外电池本身会随手机使用时间延长而出现待机缩短。感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细