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186****7013：我去年买得港行iphone5，现在屏幕边缘出现绿点，过一会屏幕中间出现紫色区域，这是什么问题，屏幕坏了吗，如果坏了保修吗，换屏要花钱吗

回复：您好，需要带机子到售后具体检测的，可致电详询4006259939按9，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

小宇520：他们说你们这翻新机是不是很多啊！！！

回复：您好，我网所售机型均为正品国行、原装配件，按照厂家售后政策给予正常保修，质量是有保障的，您可放心购买，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

Maggie：8月买了个16G白色国行，home键按着有些不顺畅，能补钱换个新的么？

回复：您好，实在抱歉我们没有以旧换新业务的，鉴于您机子的问题需要带售后由我们工程师为您处理，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

哈哈哈哈哈哈哈..：港版iPhone5在市区时不时的显示无服务，然后关闭开启飞行模式或者不停拨打电话后会恢复，这是怎么一回事，在一天之内出现无数次此类情况，请问是什么情况，怎么处理？

回复：您好，先确定您机子是否已经越狱，如越狱过可能是安装插件导致的问题，可先更换其他SIM小卡试下，如还有问题需要带机子到技术部处理，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

87216：你好 我的苹果5在本月9号在贵公司技术部升级升级成 7.02后 为什么短时间 使用微信机身特别烫

回复：您好，您可关闭网络和后台试下，机子后台运行的多也是会导致发热的，如是异常发烫，您需要带机子到店面检测，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

likemouser：想入手一款手机，请问三星 i9500 GALAXY S4和iPhone 5我要选哪一款好？

回复：您好，推荐您选择新上市旗舰机型三星S4，八核处理器，高性能高配置。三星Galaxy S4最好玩的手机！ C+G双网双待双通 5.0英寸巨屏/双四核处理器更奢华 1300万像素+200万像素更清晰 7.9mm机身更纤薄 2600mAh超大电池更耐用眼球操控/隔空翻屏更智能 轨迹拍照/留声拍照更有趣 S健康配套设备/智能翻译更懂你!iPhone5,4.0 英寸IPS 电容屏，800万像素摄像头，ios6操作系统，16G机身内存；喜欢屏大您可选购9500，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

zengzeng：iPhone5还有20%的电就会自动关机，要插上充电器才能开机，开机后还是20%的电，怎么回事？

回复：您好，如果机子多次出现此情况可能是系统或者电池存在问题，您抽空把机子带过来店面售后给您检测确定处理，谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

dgjkj：怎么我的软件突然闪退，重启也不行。该怎么

回复：您好，PP助手PC端有推出“正版免费体验”功能在这个页面的右上角，有“修复设备闪退”提示。我们点击它，就会自动修复了。成功后，底下会出现修复成功滴~~感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

stc12345：你好苹果5特惠版可以用移动吗？

回复：您好，是可以正常使用移动卡的，可用移动2G网络，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

1124717819：不是电信版的可以用电信卡吗？

回复：您好，不是电信版的无法使用电信卡的，您要使用电信卡需要购买电信版的， 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细