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西山秋水苑：你好，我是去年买的港版，升级成为7.03版本的 最近这几天怎么老是进入不了app story啊，直接就无法链接，其他网页浏览 看电影也挺快的，什么情况啊 急救啊

回复：您好，进入手机设置--通用--网络--还原网络设置试下，或可在wifi环境在尝试，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

87216：你好 我的苹果5在本月9号在贵公司技术部升级升级成 7.02后 为什么短时间 使用微信机身特别烫

回复：您好，您可关闭网络和后台试下，机子后台运行的多也是会导致发热的，如是异常发烫，您需要带机子到店面检测，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

132****8528：我的IPHONE5好像卡槽有点问题，刚才信号还满格一会就变无服务，临沧店能帮检测吗？

回复：您好，临沧店面可以处理软件问题，硬件问题是无法处理的，建议您可换卡试下，确实有问题只能返到昆明处理的，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

疯5：手机是在你们这里买的 差不多买了还没一年 昨天就发现听筒没声音了 这个包售后吗？

回复：您好，机子主要部件质保一年，小编建议您可抽时间带机子到店面检测，无人为可免费维修，希望可以帮到您，感谢们您的关注，祝您生活愉快！查看详细

712135：现在的苹果5是哪个系统的？

回复：您好，目前新机激活是IOS7的系统，感谢您的关注，预祝你购机愉快！查看详细

wmf7870：您好，我的苹果5打电话接电话怎么听筒没声音呀，扬声器才能听到声音

回复：您好，可以备份重要信息后还原操作试一下，若还是有问题就需要带机子到售后具体检测了。感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

小宇520：他们说你们这翻新机是不是很多啊！！！

回复：您好，我网所售机型均为正品国行、原装配件，按照厂家售后政策给予正常保修，质量是有保障的，您可放心购买，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

131sss：7.0.2的是以后都不能越狱了吗？还是以后可以的？

回复：您好，目前该系统还不能越狱的，具体时间不确定的，您可关注我们网页信息，有进一步信息我们会在第一时间公布的，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

180****4369：那么白色的电信版只能上电信卡？ 移动卡能上吗？

回复：您好，电信版只能用电信卡上网的哦，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

33366：你好，我的苹果5在设置里面提示升级IOS7.02，已经自动下载好了，，可以直接安装使用吗，还用不用在电脑上下载。

回复：您好，首先要确定的是您机子之前的系统是多少的，如何没有越级，是可以直接安装使用的，建议您最好带机子到店面由技术人员为您处理，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细