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lin111278：我恢复了出厂设置，为什么ES文件里面就找不到外直SD卡，别的文件也找不到，求解释

回复：您好，如果是另外购买使用的内存卡，您尝试关机之后重新插拔内存卡再重启机子看下，依然无法读取到内存卡的话，您换其他内存卡试下 看是否内存卡在恢复中烧坏了，操作中有什么疑问可以电话联系400-625-9939给您指导。感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

mpl6008：这台手机是否支持电信的双卡双待？

回复：您好，此款机子支持GSM+WCDMA（移动/联通2G+联通3G）网络，不支持电信卡的，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

138****6262：死机怎么办

回复：您好，可能是软件兼容或者系统的问题，尝试重启手机，卸载部分软件，或备份联系人恢复出厂试下，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

mabiao：这款机子可以用移动卡吗？？

回复：您好，手机制式 双卡双待（GSM,WCDMA）可以用移动/联通2G卡，联通3G卡，是可以用移动卡的可用移动2G网络，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

手机用户1868743068..：开机键坏了，在曲靖能换不，期待

回复：亲，可以哦，可带机子到曲靖售后处理，感谢您支持三九手机网！查看详细

xiaoyingwu：你好 这款机子移动卡可以用吗？

回复：亲，该机支持的网络制式：联通3G（WCDMA）, 移动2G/联通2G（GSM ），感谢您关注三九手机网！查看详细

lhw1208：我不喜欢这个手机,可不可以加钱换一个???

回复：您好，我网销售的是国行机，有严格的售后质保，没有问题不可以更换，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

183****4636：这款手机怎么老是烫。电池也不经用

回复：亲，智能手机充一次电可用1-2天是正常的。手机电池使用常识 1.锂电池日常使用保护事项由于没有记忆效应，所以锂离子电池可以随时充电，对寿命的影响有限。电池循环寿命的概念，电池经过N次充放电后，容量下降到70％，N为循环寿命。2.充满后继续充电的坏处 充满后继续充电对电池伤害很大。满后继续充电，电池内部将产生副反应，活性物质减少，垃圾物质增多，容量下降，内阻增大，严重过充直接破坏电池结构，导致电池报废。感谢您的支持与信任!查看详细

一笑奈何：索尼s39h买了五个月 因为一些问题拿去刷机之后 ，还能拿去售后服务那里更新系统吗？

回复：您好，可以的哦，我网销售的机子软件终身免费维护，没有人为原因有一年的质保，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

滇池的小鱼：索尼的手机是不是都是内置电池

回复：您好，不是所有机子都是内置电池，但大部分是内置电池，内置电池使用消耗磨损坏了以后也是可以更换哦，可放心购买，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细