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138****6262：死机怎么办

回复：您好，可能是软件兼容或者系统的问题，尝试重启手机，卸载部分软件，或备份联系人恢复出厂试下，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

1540067235：这款手机可以用移动卡吗？

回复：您好，可以用移动卡的，手机制式双卡双待（GSM,WCDMA）可用移动/联通2G+联通3G，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

12345：没有前置摄像头？

回复：您好，有的，前置摄像头像素 30万， 后置摄像头像素 800万 ， Android4.2操作系统，1.2G四核处理器，5.0英寸960×540高清屏幕。值得入手哦，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

enjoy：你好机子我已经买了~但是他老是提示更新16.0.A.0.47 这个要怎么弄啊~还有下载的歌曲设置SD卡存储了 他还是自己存到机子自身的内存了 弄了内存老是不够用，网上说可以刷机刷成SD卡跟机身内存转换。要怎么弄~999可以帮弄吗？收费不

回复：您好，机器提示升级请尽量不要自行操作，容易因误操作导致机器故障，您所述问题可以带到就近店面，由专业技术人员为您处理，希望可以帮到您， 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

1301164081：我想请问下哈，我想问问s39h和s36h哪个的性价比要高一些啊？还有还有哈，我是在呈贡这边，因为我没有时间去店里看实物，那我能不能先看看产品呢？

回复：您好，S36h是双核1G Hz高通处理器 S39H是四核的1.2G Hz联发科处理器 前者内存较大为8G ROM 后者4G ROM 运行内存都是1G RAM 像素无差别，配置不相上下，可到自提点付订金订机，货到验机付尾款哦，可根据您的需求购买，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

water：你好请问S39h和HTC的606那个更好些，照相和上网速度方面

回复：您好,S39H采用1.2G四核处理器，5.0英寸960×540屏，800万像素，HTC 606则是1.2GHz四核处理器，4.5英寸960x540屏幕，800万像素，两款机子配置上仅是机子屏幕大小的区别，所以相同环境下 两款机子成像效果及上网速度没有明显区别的，另外上网速度主要还是取决于您使用运营商卡的类型，相比之下 联通3G网络会比较快一些，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

lhw1208：我不喜欢这个手机,可不可以加钱换一个???

回复：您好，我网销售的是国行机，有严格的售后质保，没有问题不可以更换，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

3378：请问此机可以同时装两个移动GSM卡吗？

回复：您好，手机制式 双卡双待（GSM,WCDMA），移动/联通2G+联通3G，是不可以同时用两张移动卡的，如需要用两张移动卡可考虑以下机型：http://www.ch999.com/list/2-0-400-0-0-0-0-0-1.html，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

滇池的小鱼：索尼的手机是不是都是内置电池

回复：您好，不是所有机子都是内置电池，但大部分是内置电池，内置电池使用消耗磨损坏了以后也是可以更换哦，可放心购买，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

138****1277：这款手机的网络接入点事什么？

回复：您好，是wap的，也可以根据您的喜欢更改，操作步骤可详看：http://jingyan.baidu.com/article/20b68a8876a03b796cec62be.html，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细