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祖**：您好怎么辨别普通版、联通版、还有移动版呢谢谢

回复： 您好，一般辨别手机是移动版还是联通版还是电信版，看手机参数中的网络模式即可得知，联通的网络模式是GSM和WCDMA，移动是GSM和TD-SCDMA，电信是GSM/CDMA/CDMA2000，希望可以帮到您，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

188****1885：为什么购机送话费版比裸机要贵，有什么区别么是不是会影响到退换货和返修，

回复：您好，不影响的，机子是一样的，多出的部分是作为话费返还的，按照国家三包进行质保，全国联保，质量是有保障的，您可放心购买，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

135****2919：为什么重置手机后，手机就开不了机了？

回复：您好，可带机子到技术由我们为您处理，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

凡凡：你好，我请问一下，为什么我的手机打开相册特别慢啊

回复：您好，手机中长时间不使用联系人，相册等程序或者是清除缓存后，打开有一些延迟，关闭后再次打开若可以快速打开，这个是正常的9300机器4核处理器，但是省电设计，4核不是一直都在满负荷运作，平时状态只有少部分再运行处理简单事物，感谢您的关注，祝您生活愉快!查看详细

lllooo：我的手机是半年前买的，不知道为什么刚刚突然死机了，我都没玩着。下了电池重新开机也不行，现在用不了了。请问要怎么办？

回复：您好，请将您的机子和保修卡一起带到售后为您检测处理，只要符合保修条例，我们都会按照保修条例为您检测处理，售后咨询热线4006259939转9，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

187****1155：欧版，去年买的，充电时间越来越长，显示电量已充满，一拔下充电器就变成99%，可以用网上教的电池校正（*#0228#）的方法吗？

回复：您好，不建议您自行处理，您可抽时间带机子到店面为您处理，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

SXSJ：字库芯片坏了保修吗？

回复：您好，机子质保范围内是享有一年硬件保修的，请带就近售后点检测确认处理。感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

147：这款机子是双卡的吗？

回复： 您好，9300是单卡的，您可致电详询：400-625-9939（转3线），希望可以帮到您，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

YYM661：我的手机9300宝宝玩不小心掉地上，感觉内屏，有小块裂痕，开得了机电话能打进来就是接不了，屏幕有点看不清字，触摸不会动，外表都好的，就是感觉里面内层裂了小点，其他还可以，这样维修大概要多少钱？

回复：您好，您的问题就需要更换屏幕了，三星i9300显示屏总成价格：http://www.ch999.com/product/15596.html，目前此配置有现货，能够及时处理。感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

135****4325：9300普通版和移动3G版有什么不同

回复：您好，9300普通版和移动3G版硬件配置是一样的，区别在于网络制式，移动3G版是9308，移动3G（TD-SCDMA,GSM），可用移动3G+移动/联通2G；普通版9300，联通3G（WCDMA,GSM），可用联通3G+移动/联通2G，您可根据您的需求选购，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细