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tutu：你好，请问去刷机需带单子吗？

回复：您好，本网售出机器您可凭购物单据或保修卡在三九任意分店享受便捷免费的软件系统服务，希望可以帮到您， 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

shenshensheng：我前段时间因为手机太卡了，拿去贵店刷了个系统，然后回来听电话时手机屏幕还是亮着的，是距离感应器坏了还是？三星i9300的

回复：您好，据您描述情况判断有可能为感光故障或系统版本问题，请您及时将机器带至就近店面，由专业技术人员为您处理， 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

xie8843：刚买了2个月的9300，现在电量过低的时候就出现闪屏，闪屏时候还提醒电已充满，接着就黑屏了，插上充电器以后又可以使用了！请问是手机问题还是电话问题！求解决

回复：您好，有可能是系统问题，建议您可备份联系人，恢复出厂试下，或者抽时间带机子到店面检测，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

fwj612：再请问一下：没有解锁的9300手机里面的自带软件会自动上网吗？我想要的效果是24小时开流量，都不会自动跑流量，用时才会跑流量，我每天都要用手机上QQ，如果上一个QQ，别的软件也自动上网，那手机就不能自由使用上网功能，等于每天都只能关闭流量，就像一个只能打电话的老式手机，如果说安装一个流量锁的软件，那我用时开锁，不用的软件还不是一样的自动上网，本质问题没有解决。我以前在贵店买过一个HTC G10，买回家后，一晚上100多元的话费就是手机里的软件自动上网用完的，后来拿到贵店的售后重新做了系统，就没有出现过问题，就像我想要的效果一样，三星9300买来也需要重新做一次系统吗？..

回复：您好，智能手机开着流量后台是会自动运行的，但是并不存在一晚上100多元的情况，我自己的手机也经常开着网络，您可下载360或者是安全管家之类的小插件随时清理后台，不仅可省流量也是很省电的，除非机子系统出现问题才会出现异常扣费，新机没有问题没有必要刷机的，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

cq526205535：怎么我的手机刚买来上网速度超慢 我是移动2G卡 连不上WLAN

回复：您好，移动2G上网是有点慢的，建议可换联通3G卡上网会好点，连不上wlan可分别重启手机和路由器试下，实在不行可设置下无线路由器具体方法：http://jingyan.baidu.com/article/a3761b2b6e931c1576f9aabe.html，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

846405451：在这买的手机，屏幕摔坏了，如果换屏幕要多少钱

回复：您好，您可抽时间带机子到店面处理，配件价格：http://www.ch999.com/product/15596.html，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

zxxyle：会不会买到翻新机

回复：您好，机器都为全新原装正品国行，正规渠道进货支持验机，如需购买您可点击立即购买或致电4006259939按3详细咨询，希望对您有所帮助，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

135****1003：请问S3可以升级到4.2的系统了吗? /

回复：您好，还不可以升级到4.2的，目前最新的稳定版系统为4.12，若有升级需求可到三九任意店面进行。感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

呜呜呜呜呜呜呜..：为什么我呢手机程序不能移动到SD卡里面啊

回复：您好，4.0以上包含4.0系统 下的软件是移动不到SD卡里的，是安卓的系统缺陷，只能安装：音乐 视频 图片三类文件，希望可以帮助到您，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

SXSJ：字库芯片坏了保修吗？

回复：您好，机子质保范围内是享有一年硬件保修的，请带就近售后点检测确认处理。感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细