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Ũ思密达123请问：我的9300买了半年，现在打电话打不进来！人家那边一直在响，而我这边，一点反应应没有。仔细一看，桌面上弹出【进程 com.android.phone 已停止】。这个是怎么回事？？国庆之前就是因为这个问题，才去店里刷机，现在又这样了...希望给个明确、有用的答复！我也不想天天往你们店跑去刷机...太麻烦了。

ŗ您好，您所述问题为机器拨号进程异常，属于系统故障，是需要刷机后方能解决的，如刷机后故障仍无法修复建议您将机器带到售后中心，由工作人员现场为您检测，地址：昆明市圆通北路127号云大晟苑0613室，工作时间：周一至周日9:00-21:30，希望可以帮到您， 感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũpeng0813可以升级4.3的了吗？4月份在你们店了买的欧版··

ŗ您好，9300最新系统版本是4.12的，暂时还升级不了4.3的，手机刷机是有风险的，请谨慎操作，如有需要可带技术由我们三九为您处理，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũlrg1988你好。我去年买的s3。最近不知为何老是死机，按home键，按关键都无济于事。只能拔电池重启了。哎，受不了。才一年。

ŗ您好，智能机使用一段时间会有软件缓存导致机子反应慢，可备份联系人恢复出厂试下，如无法处理可带机子到售后具体检测，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ人生12345你好，我2013年5月买的三星s3内存一直不足，已经到店上刷过2次机，但现在又内存不足，还有机子里就装QQ、微信，其他软件都没敢装，手机像这样给自己的生活带来不便，前两天三星公司发表七款手机有问题，其中一款就是s3，我想问一下怎么处理。

ŗ您好，三星质保的调整只是针对国内生产的大陆行货，不包括进口机。进口机的保修标准是不一样的，仍然按照公司的保修政策执行。针对无人为因素导致故障的机子，在保期限内都是免费处理的，若机子有人为原因是不能享受质保的，需要付费处理。感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũlllooo我的手机是半年前买的，不知道为什么刚刚突然死机了，我都没玩着。下了电池重新开机也不行，现在用不了了。请问要怎么办？

ŗ您好，请将您的机子和保修卡一起带到售后为您检测处理，只要符合保修条例，我们都会按照保修条例为您检测处理，售后咨询热线4006259939转9，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ12354i9300是大陆正品行货不？

ŗ您好，是的，目前我们所销售的都是国行机，按照国家三包进行质保，全国联保，质量更有保障，您可放心购买，感谢您的关注，预祝您购机愉快！

Ũdalimingxiang请问9300自带内存卡是多大的？

ŗ您好，9300自带内存ROM容量16GB，可最大支持64GB内存拓展，感谢您的关注，预祝您购机愉快！

Ũarlo我今天到三九的南屏街那个店买了一台S3兰色，但开机有联通的标识，该怎么去掉呀？

ŗ您好，可带到技术部由我们为您刷机处理，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ159****5890你好，我想问下买机子时忘了在三包凭证忘了盖章，过后还可以去盖吗？10月11号买呢9300

ŗ您好，您保留好全套购机单据及保卡、条码即可享受正常质保，无需盖章的，如有疑问请致电4006259939按9详细咨询， 感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũq609828210我想请问下购机送话费的联通卡，必须要本地的联通卡吗？

ŗ您好，购机送费是需要更换新的联通卡，购机后机卡绑定24个月，暂时只能是云南省内办理，具体您可致电详询：400-625-9939（转3线），希望可以帮到您， 感谢您的关注，预祝您购机愉快！