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Ũsy2013请问我新买的S4中，为什么会有腾讯手机管家、金山毒霸？而且无法删除，如果重新刷机后，在三星的行货售后服务中有什么影响？

ŗ您好，您说的删不掉的是系统自带的，您可抽时间带机子到店面刷机处理，刷的官方包是不影响质保的，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ突然有一天国庆节什么活动 没看到啊？移动合约到期可以用其它卡啦？

ŗ您好，国庆期间，十一手机疯狂大促，配件组合购买再减50元！目前没有移动合约的，只有联通的合约业务，感谢您的关注，预祝您购机愉快！

Ũ306994476十一过后s4价格会再降吗？

ŗ您好，价格是受市场调控的浮动的，以当日网站更新为准，您可设置降价提醒，感谢您的关注，预祝您购机愉快！

Ũ151****5821字库门是怎么回事？S4出现过么

ŗ您好，是三星s3、note2早期出货批次产品设计缺陷，后期的货源都是正常的。盖世4是今年才新推出的旗舰产品，并不存在类似问题。本网所售机型均为正品行货、原装配件，按照厂家售后政策给予正常保修，请放心选购。感谢您的关注，祝您购机愉快！

Ũsiyuanyuan为什么电信版的要贵这么多啊，普通版的可以用电信的卡吗

ŗ您好，价格是受市场调控的哦，普通版不可以用电信卡的，普通版手机制式 （WCDMA,GSM），可以用3G联通卡，移动/联通2G卡，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ158****7036w我的S4出现“由于互联网连接缓慢网络已被禁用”，无法连接wifi，家里别的手机都可以，怎么解决啊？？？是不是硬件问题啊？？

ŗ您好，是wifi兼容性不好的问题，通过修改参数，可以兼容一些老路由器，在无线设置里面，将无线模式设为：11 only就可以，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ88888S4电池一般用多久呀。

ŗ您好，一般智能机型电池多为一天一充，如机器经常上网玩游戏等功耗较大时可能会导致耗电加快，但一般都能使用8小时以上，希望对您有所帮助，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ75413我怎么连接不上电脑啊？我是XP的系统！

ŗ您好，您可在电脑上下载360手机助手/91手机助手/豌豆荚手机精灵，打开手机上的USB调试，把手机连接上电脑就可以的，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũzzl2lyx联通双卡双待版里面能不能放一张移动卡和一张联通卡？能不能正常运行？会不会影响网络运行？

ŗ您好，联通双卡版是三星 i9502 GALAXY，手机制式 双卡双待（GSM,WCDMA），可以用移动/联通2G+联通3G，是可以同时用一张移动卡和一张联通卡，可以正常运行不影响，用联通卡上网用的是3G网络，上网比较流畅的，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ331556两个月前在三九买的移动版S4，经常出现打入电话不在服务区或关机提示，但机子却满格信号显示，这要怎么处理。

ŗ您好，重启手机试下，或可到机子到技术处理，感谢您的关注，祝您生活愉快！