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Ũ153****3150新买的手机还没有使用，为什么会发烫

ŗ您好，建议您先看下是否是开着网络，后台运行的过多，您可下载360，安全管家之类的插件，时常清理后台试下，或您可抽时间带机子到店面检测，感谢您的关注，祝您生活愉快！

ŨHHHH在使用中，随时可能死机，重新启动，是什么原因！

ŗ您好，可能是软件兼容或者系统的问题，您可尝试重启手机，卸载部分软件，或备份联系人恢复出厂试下，无法处理您需要带机子到店面处理，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ151****1617三星S4手机照相快门的声音要怎么关闭？还有，买了个原装壳，克不知道要怎么清洗，求方法。

ŗ您好，三星S4自带的照相机的快门声是无法关闭的，你可以下载百度魔图，百度魔图也是一款拍照软件，里面有无声拍照的。壳子您可尝试用牙膏洗下，感谢您的关注，祝您生活愉快！

ŨhellosumsongS4的电池很多的都有问题,厂家承诺发现问题就免费更换电池,你们那里也可以的吗?

ŗ您好，我网所售机型均为正品行货、原装配件，按照厂家售后政策给予正常保修，原装电池有半年质保，如有问题可带售后检测哦，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũshenchao123怎么区分你们这的是组装机还是原装机！！？

ŗ您好，本网出售机器为全新原装国行，按照国家三包进行质保，全国联保，支持到店验机付款，质量是有保障的，您可放心购买。感谢您的关注，预祝您购机愉快！

Ũ4768普通版是电信联通移动都能用吗

ŗ您好，普通版手机制式（WCDMA,GSM），可以用移动联通2G卡，3G联通卡，不可以用电信卡的，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ77896请问你们一下 这个通知栏弹出的系统更新是什么啊？要更新么？

ŗ您好，这个是品牌厂家推送的系统升级提示，这一类升级并不稳定的，升级容易失败或者升级后会伴随一些BUG，建议您不要做升级操作的，后期官方发布新的稳定系统版本了 您抽空带过来店面技术为您操作即可，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ0993现在还卖欧版吗

ŗ您好，已经停售了，以后全国市场上都不会有了。国家政策调整，随着市场变化目前欧版行货差价已经非常小，购买行货更实惠，还能享受全国联保，建议您购买行货，更有保障，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ75413我怎么连接不上电脑啊？我是XP的系统！

ŗ您好，您可在电脑上下载360手机助手/91手机助手/豌豆荚手机精灵，打开手机上的USB调试，把手机连接上电脑就可以的，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ634704838手机老是自动重启，重启后电量为零是怎么回事。

ŗ您好，经您描述暂时无法确定机器故障原因，建议您将机器全套带到售后中心进行检测处理，昆明市圆通北路127号云大晟苑0613室，工作时间：周一至周日9:00-21:00，希望可以帮到您，感谢您的关注，祝您生活愉快！