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手机用户：我刚买的手机丢了要怎么办

回复：亲，您好，如果您已开启手机寻回功能，您可以尝试通过vivo账号登陆http://findphone.vivo.com.cn 远程锁屏、备份数据或定位手机，更换SIM卡时可把本机使用的号码发给原先设置好的号码。 感谢您的关注，祝您生活愉快！^_^查看详细

手机用户：购买x9可不可以不要等价交换换别的

回复：亲，如果没有质量问题一般是不可以更换的，如果在使用过程中遇到问题，可以拿到门店让工作人员帮您看一下。感谢您的支持，祝您新年快乐！(^_^)查看详细

157****9480：vivox9有黑色的吗

回复：亲，我网目前没有黑色，建议您购买金色或者玫瑰金版本。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)查看详细

qq_2932970：x9播放音乐有沙沙声是x9通病还是设备问题，买来就3天

回复：亲，很抱歉给您带来不便，建议您带到九机任一门店让技术工作人员帮您检查处理，门店查询：http://www.9ji.com/ch999shop/。 感谢您的支持，祝您生活愉快！^_^查看详细

138****3209：分期跟一次性付款价格一样吗

回复：亲，您好，分期付款是有一定的利息和手续费的，分期付款的总金额和一次性付款的差额，就是利息，您可以参考，分期付款详情点击：http://www.9ji.com/article/Installment.aspx。 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

qq_2779375：亲，17岁可以分期吗

回复：亲，很抱歉，未满18周岁不可以办理分期哦。 感谢您的关注，祝您生活愉快！^_^查看详细

183****4696：请问下，用银行卡分期送不送话费和流量

回复：亲，您好，vivo X9 全网通版办理全免分期才可以送话费哦，银行卡分期目前是不可以赠送的，如果您是云南移动用户，并且有支付宝蚂蚁花呗，您可以考虑“全免分期”购机哦，零首付、零利息、零手续费，是非常划算的哦，详情点击：https://www.9ji.com/news/12091.html。 感谢您的关注，祝您生活愉快！^_^查看详细

手机用户：18岁，学生可以分期吗？

回复：亲，需要您携带身份证和银行卡前往门店评估，门店查询点击http://www.9ji.com/ch999shop/。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)查看详细

手机用户：现在有现货吗？

回复：亲，您好，vivo X9 全网通版金色行货 64GB目前在文山州文山县门店是有现货的，您点击立即购买下单即可。 感谢您的关注，祝您生活愉快！^_^查看详细

黄越平：今天买的X9，中国电信卡，换了4G卡，为什么搜不到4G网络，一直显示3G？我就住新都龙城附近。

回复：亲，您可以到欣都龙城店让我们的工作人员帮你看下，是卡的问题还是手机的问题。 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细