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qq_2908468：24号买的X9，感觉显示效果很差啊，观影、壁纸和游戏界面颜色分层很明显，是机器故还是本来就这样啊，要过年了，VIVO售后放假了，求回答！

回复：亲，给你带来不便非常抱歉，您可以到您附近的九机门店检查咨询，机器任何质量问题都是无条件退换的哦，感谢您的关注，预祝您春节愉快！(^_^)查看详细

qq_2768774：x9实体店有没有星空灰色的

回复：亲，您好，vivo X9 全网通版星空灰行货 64GB目前还未到货，您可以点击预约购买进行登记，到货第一时间系统会短信通知您。 感谢您的关注，祝您生活愉快！^_^查看详细

159****2290：你好，我想问一下X9星空灰 和 X9（128G） 还有X9plus，是不是都有旧机回收补贴，是不是都是200元。

回复：亲，您好，补贴金额不一定哦，具体建议您咨询门店工作人员，门店查询点击：http://www.9ji.com/ch999shop/。 感谢您的关注，祝您生活愉快！^_^查看详细

183****4310：黑色版本的什么时候到货？

回复：亲，很抱歉，vivo X9 全网通版磨砂黑行货 64GB目前没有现货，到货时间不定，建议您选购其他有现货机型。 感谢您的关注，祝您生活愉快！^_^查看详细

158****8453：分期付款需要打电话给家人确定吗

回复：亲，办理分期时工作人员会要求您提供家庭住址及家人联系方式，工作人员会联系核实的。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)查看详细

157****9480：vivox9有黑色的吗

回复：亲，我网目前没有黑色，建议您购买金色或者玫瑰金版本。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)查看详细

手机用户：18岁，学生可以分期吗？

回复：亲，需要您携带身份证和银行卡前往门店评估，门店查询点击http://www.9ji.com/ch999shop/。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)查看详细

手机用户：我刚买的手机丢了，要怎么找回

回复：亲，您好，如果您已开启手机寻回功能，您可以尝试通过vivo账号登陆http://findphone.vivo.com.cn 远程锁屏、备份数据或定位手机，更换SIM卡时可把本机使用的号码发给原先设置好的号码。 感谢您的关注，祝您生活愉快！^_^查看详细

手机用户：请问分期需要提供什么资料？

回复：亲，如果您年满18岁，有稳定的收入，携带身份证和银行卡前往门店就可以办理了，需要您提供工作单位及联系方式，家属及联系方式，具体您可以前往门店咨询分期工作人员。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)查看详细

手机用户：请问x9玩王者荣耀有压力吗

回复：亲，您好，vivo X9 全网通版搭载高通骁龙625八核处理器，运行内存4GB，是可以玩王者荣耀的哦。 感谢您的关注，祝您生活愉快！^_^查看详细