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黄越平：今天买的X9，中国电信卡，换了4G卡，为什么搜不到4G网络，一直显示3G？我就住新都龙城附近。

回复：亲，您可以到欣都龙城店让我们的工作人员帮你看下，是卡的问题还是手机的问题。 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

qq_2779375：亲，17岁可以分期吗

回复：亲，很抱歉，未满18周岁不可以办理分期哦。 感谢您的关注，祝您生活愉快！^_^查看详细

手机用户：请问vivox9会降价吗？

回复：亲，您好，您可以点击价格旁边的降价通知进行设置，降价时系统会短信通知您的。感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)查看详细

159****2290：你好，我想问一下X9星空灰 和 X9（128G） 还有X9plus，是不是都有旧机回收补贴，是不是都是200元。

回复：亲，您好，补贴金额不一定哦，具体建议您咨询门店工作人员，门店查询点击：http://www.9ji.com/ch999shop/。 感谢您的关注，祝您生活愉快！^_^查看详细

153****6159：你好

回复：亲，您好，请问有什么可以帮您的？(^_^)查看详细

手机用户：我刚买的手机丢了要怎么办

回复：亲，您好，如果您已开启手机寻回功能，您可以尝试通过vivo账号登陆http://findphone.vivo.com.cn 远程锁屏、备份数据或定位手机，更换SIM卡时可把本机使用的号码发给原先设置好的号码。 感谢您的关注，祝您生活愉快！^_^查看详细

183****4696：请问下，用银行卡分期送不送话费和流量

回复：亲，您好，vivo X9 全网通版办理全免分期才可以送话费哦，银行卡分期目前是不可以赠送的，如果您是云南移动用户，并且有支付宝蚂蚁花呗，您可以考虑“全免分期”购机哦，零首付、零利息、零手续费，是非常划算的哦，详情点击：https://www.9ji.com/news/12091.html。 感谢您的关注，祝您生活愉快！^_^查看详细

手机用户：我刚买的手机丢了，要怎么找回

回复：亲，您好，如果您已开启手机寻回功能，您可以尝试通过vivo账号登陆http://findphone.vivo.com.cn 远程锁屏、备份数据或定位手机，更换SIM卡时可把本机使用的号码发给原先设置好的号码。 感谢您的关注，祝您生活愉快！^_^查看详细

手机用户：18岁，学生可以分期吗？

回复：亲，需要您携带身份证和银行卡前往门店评估，门店查询点击http://www.9ji.com/ch999shop/。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)查看详细

手机用135****2300：我昨天买的手机，可以退换吗？

回复：亲，您好，我们支持国家三包政策，7天可退款15天可换机，如果您在使用过程中出现问题，您可将手机带至售后进行检测，电子产品的退换是需要经过比较复杂的检测过程的，如果有非人为质量问题，符合退货条件，我们会给您处理，具体建议您到门店咨询工作人员，门店查询点击：http://www.9ji.com/ch999shop/。感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)查看详细