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手机用户：你好，请问一下我的电脑上和触摸板上沾到502胶水？可以清楚胶水吗？如何清除

回复：亲，可以的，一般情况下香蕉水可以搞定，但是有一定的腐蚀性，清理后要用您购买笔记本时赠送的清洁剂多擦擦哦，还要避免漏进电脑里哦，感谢您对我们的支持和关注。查看详细

NoCcccc：怎么看的感觉英雄联盟的FPS好低啊

回复：亲，此款机型玩英雄联盟一般FPS保持在60帧左右，图片显示是因为截图的时候小九用了QQ截图- -！切换的时候掉帧了，没有用游戏自带的截图。感谢您对我们的支持和关注。查看详细

1071579357：电脑桌面上快捷方式创建的图标会不停的一闪一闪的，这是怎么回事？

回复：亲，您看一下是不是金山卫士的问题，修护或卸载看一下，如果不是的话你可以带到我们任意一家离你最近的门店让技术同事给你看下，连接是http://www.ch999.com/ch999shop/ 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

152****2324：这电脑可以玩英雄联盟吗？

回复：亲，可以玩英雄联盟的，特效全开，帧数在60上下，人多的时候会稍低，但不会很卡， 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

手机用户1528856459..：您好，我问下这款颜色有白色的吗

回复：亲，非常抱歉，此款电脑目前仅有黑色的，没有白色版本。 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

1878662824：请问丽江有现货吗？还是需要从别的店调过来呢？

回复：亲，要帮您订货，到货第一时间通知您，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

手机：在楚雄店子里有现货吗

回复：亲，目前有少量现货的，具体以店面实际库存为准，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

152****7153：你们没有给我发票，只有那个商品详情单，那我我以后去包修怎么办？

回复：亲，目前华硕的笔记本是凭笔记本的机身串号保修的，机身串号位于您笔记本的底部，而且无论是在我们三九还是华硕的官方售后，凭借机身串号都是享受有限保修服务的哟！感谢您的支持与关注，祝您生活愉快！查看详细

手机用户1838843831..：已经拿去三九看过一次了！我买了两个星期了！一直都在卡，可不可以换个其他的呢！

回复：亲，电脑卡的原因有很多种，如果您的电脑是在昆明市三环以内使用，您可以拨打我们的免费服务热线：0871-68393939，我们的工作人员就会安排工程师上门为您解决了。如果您需要换机，就需要您把您的电脑带到我们的门店或者华硕官方售后交给专业人员进行硬件检测，如果电脑卡是因为存在了非人为的质量问题，我们是可以给您换新机的。感谢您的支持与关注，祝您生活愉快！查看详细

mai1998：为什么我玩英雄联盟进去后动不了？

回复：亲，这款机子是双显卡，这个建议您更新显卡驱动后选择独立显卡，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细