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手机用户：你好，我忘记密码了，怎么找回？以前注册了呢

回复：亲，登录三九官网，点忘记密码，按照步骤可以重置密码，感谢您关注三九手机网！查看详细

cruisewj：请问，3818支持移动4G卡吗

回复：亲，三星G3818不支持4G网络，可用移动3G（TD-SCDMA）,移动2G/联通2G（GSM ），感谢您关注三九手机网！查看详细

手机用户：货到付款吗

回复：您好，货到付款支持到店自取或是到自提点付订金预订，如是需要邮寄需要全款支付哦，感谢您的关注!查看详细

暒涳芐哋垨朢：为什么不可以信用卡网上支付了！取消订单也取消不了！我可不可以改成店面支付

回复：亲，可以信用卡网上支付的，建议您到到店面咨询下是否操作问题。也可以去店面直接支付哦。祝您购机愉快，感谢您的关注！查看详细

159****8389：我昨天定的电话到没有

回复：您好，您的机子已经为您在预订，到货后我们会在第一时间联系您，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

阿老表：刚买几天的3818、电充不满怎么办、

回复：亲，换充电器或数据线试下，如一样充不满带售后检测确定，感谢您支持三九手机网！查看详细

kx66619：请问此款手机有消息指示灯吗？有的话怎么设置？

回复：亲，非常抱歉，三星 G3818 GALAXY Win Pro是没有信号指示灯的，如需订购可在线点击立即购买或致电400-008-3939详细咨询，感谢您的支持与信任！查看详细

手机用户：有前置摄像头吗？

回复：亲，三星 G3818 GALAXY Win Pro有前置摄像头的，为30万像素。 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

saw2182720123：怎么买你们的产品呀

回复：您好，我网销售的机子价格以每天网站更新为准，选中您喜欢的产品网页提交订单，联系QQ客服，在线下单或致电确认备货，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

yxdyd：请问g3812和g3818有什么区别？

回复：您好，没什么区别，只是支持的网络不同 不用剪卡，直接营业厅可以换卡。感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细